About Keywords Studios Japan Keywords Japan is seeking an experienced Finance Manager to join its leadership team and lead the Finance segment of its business. Founded in 2009, Keywords Japan has been at the forefront of
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The Portuguese Supercell LQA Specialist will analyse in-game text to validate grammar, syntax, spelling and proper localization on mobile platform. In addition, he/she will also review and perform exhaustivePortuguese language tests to ensure text and audio
The Latin-American Spanish Supercell LQA Specialist will analyse in-game text to validate grammar, syntax, spelling and proper localization on mobile platform. In addition, he/she will also review and perform exhaustiveLatin-American Spanish language tests to ensure text
This is the new position for our Supercell Localization team. The French Supercell LQA Specialist will analyse in-game text to validate grammar, syntax, spelling and proper localization on mobile platform. In addition, he/she will also review
This is the new position for our Supercell Localization team. The Italian Supercell LQA Specialist will analyse in-game text to validate grammar, syntax, spelling and proper localization on mobile platform. In addition, he/she will also review
This is the new position for our Supercell Localization team. The GERMAN Supercell LQA Specialist will analyse in-game text to validate grammar, syntax, spelling and proper localization on mobile platform. In addition, he/she will also review
The video games industry represents the pinnacle of interactive digital content. At Keywords, we are using our passion for games, technology and media to create a global services platform for video games and beyond. We aim
Do you want to be part of a leading international technical service provider to the global #Gaming Industry with studios in Asia, Europe, North and South America? We are currently in the process of expanding our
Responsibilities Manages IT Operation Support by recruiting, training, and coaching employees, communicating job expectations, and appraising their performance Prioritize and allocate IT resources correctly and efficiently covering support for Japan and other studios in the region
From Nintendo, to Clash of Clans, to Brawl Starts and more, Waste Creative works with the leading video games companies in helping them build their brands. Were fourteen years young, and joined the Keywords Studios family
Keywords Player Support is a fast-growing service line of the Keywords Studios company that offers customer support in the exciting gaming industry! Pioneers & Leaders for over 20 years, we have been the premier international provider
Keywords Player Support is a fast-growing service line of the Keywords Studios company that offers customer service positions in the exciting gaming industry! Pioneers & Leaders for over 20 years, we have been the premier international
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キーワーズは世界中の有名ゲームのアート制作、翻訳、開発、音声収録などを手掛ける外資サービスプロバイダーです。 人事部門にて、労務のスペシャリストとしてご活躍いただける方を募集いたします。 労務業務を中心に従業員の満足度向上、労働法・労働基準の遵守、従業員の定着、人材開発に取り組んでいただきます。 企業カルチャーを元に従業員が働きやすい環境になるように、人事制度や福利厚生の改善なども幅広くお任せいたします。 労務の観点からHRチームや各部門のリーダーと協力・調整をしながら、積極的な提案や仕組み作りに携われる職場環境です。 【具体的には】 ・労使関係、社員の個別問題、コンプライアンスの対応と解決 ・従業員のパフォーマンス管理、評価・昇給等の人事施策の社内展開 ・社内のシニアマネジメント層と連携し、現状の課題を抽出、改善企画・実行 ・人事関連ポリシーの作成と管理、グローバルポリシーとの連携 ・グローバルの方針に伴う人事関連システムの改善と導入 Requirements ＜必須条件＞ ・日本語（ネイティブレベル） ・英語（TOEIC860点以上） ・労務経験５年以上（日本の労働基準法および関連法規に関する十分な知識） ・マイクロソフトオフィス及び他の主要アプリケーションプログラムの知識 ・コミュニケーション能力、問題解決力 ＜歓迎条件＞ ・外資系企業での就労経験 ・マルチタスクであること ・柔軟性のある方 Benefits ・勤務時間 10：00～19：00 ・完全週休２日制（土、日）祝 ・昇給制度あり(年1回) ・社会保険完備 ・交通費3万円まで全額支給 ・年間休日 120日程度 ・完全週休２日制（土、日）祝 ・年内特別休暇、慶弔休暇、有給休暇 ・福利厚生倶楽部 ・社員持株制度 ・語学レッスンサポート...
アイルランド発の当社。日本法人は2009年に設立され、現在従業員は400名。急成長をしている大手ゲームサービスプロバイダーです。東京オフィスの公用語は日本語／英語で、カジュアルでフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、有名ゲームのプレイヤーからのお問合せに日本語で対応する日本語カスタマーサポートエージェントです。有名ゲームの運営側としてゲーム業界の発展を支えます！ 仕事内容 問い合わせ対応 国内外のプレイヤーを担当（メインは日本語対応）。メールや問い合わせ用専用のツールから寄せられるテキストでの質問に、プレイヤーに寄り添って回答します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアントにエスカレーションします。 その他 その日に寄せられた問い合わせ内容のログであるレポートの作成、社内ドキュメントのアップデートの実施なども必要に応じてお願いします。 その他必要に応じ、問い合わせ内容の翻訳や書類の読み込み、社内コミュニケーション時など英語を使用する場面があります。 Requirements 必須条件 日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（目安：TOEIC600） 基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、メール対応等） ゲームに興味・関心をお持ちの方 歓迎条件 お客様とメールでやりとりしたことがある⽅ 問い合わせ対応などの実務経験をお持ちの⽅ ゲーム業界やカスタマーサポートの経験がある ゲームに関する仕事に興味がある 求める人物像 主体的に働くことができる方 ＜英語スキルに関して＞ ※読み書きができればOK！ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態：契約社員 時間外手当支給 交通費支給（月額 3 万円まで） 社会保険完備 社内イベント 服装、髪型自由 健康診断（年1回） 社員紹介制度 語学プログラム
Combine the passion for games with your translation skill, a better gaming experience will be possible through your effort! We are calling for potential linguist to join our English into Japanese translators’ pool. Our range of
About Us Keywords Studios is an international service provider in the global video games industry, with studios in Dublin, Tokyo, Seattle, Montreal, Rome, Barcelona, LA, Singapore and more. Working on a worldwide basis, we provide a
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当社のカスタマーサポート部門は当社の中でも急成長を遂げている部門で、刺激的なゲーム業界でカスタマーサポートを提供しています。20年を超えるパイオニアでリーダーである当社はゲームパブリッシャーやディベロッパーへサービスを提供するインターナショナルサービスプロバイダーです。 現在、キーワーズ・インターナショナルでは世界トップクラスのモバイルゲーム会社であるSupercellのカスタマーサポートチームにてカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。 ■仕事内容 ■ Supercellの日本語カスタマサポートチームにおいて、担当タイトルのカスタマーサポートを最適化するためにチーム運営をサポートするお仕事です。カスタマーサポートをよりよくするために積極的かつ主体的に働ける方を求めています。 【具体的には】 ・担当のゲームタイトルや使用するプラットフォームの仕様把握 ・ワークフローの見直し、改善 ・FAQやテンプレートの作成、修正 ・難易度の高い問い合わせに対するチームメンバーへのフォロー、指導 ・研修担当者やデータアナリストと協力しながら改善活動や研修の実施 ・クライアントと直接関わり、日本市場の考察及びプレイヤーフィードバックを共有する ・グローバルネットワークを活用し、ゲームプレイ及びカスタマーエクスペリエンスのエキスパートになる ・卓越したサポートを提供するための知識をチームメンバーへ習得させる Requirements ■必須条件■ ・ネイティブレベルの日本語スキル（N1程度） ・ビジネスレベル以上の英語スキル（TOEIC750以上）※クライアント等とのミーティングもあるため、スピーキングスキルを重視 ・カスタマーサポートの実務経験（教育、マニュアル作成などを含む） ・中級レベル程度のPCスキル （Excel : SUM関数・簡易計算式 / VLOOKUP関数、PowerPoint : 文字入力・修正 / 作図） ・ゲームに興味がある方 ・チームワークを大切にし、働ける方 ■歓迎条件■ ・ゲーム業界での就業経験 ・カスタマーサポートのチームマネジメント経験 Benefits ■待遇・福利厚生■
