■ポイント 主にオンライン広告（リスティング、ディスプレイ、SNSその他）をお任せします。 「目標・KPI」を持ち、その達成に向け、 ・検証、数値の分析 ・課題の抽出 ・施策の検討、立案 ・スピーディーな実行 を行っているのがWebマーケティングチームとなります。 各媒体の特性をとらえ、パートナー企業と連携しながら成果を最大化していただくポジションでございます。 ■想定している業務内容 ・アクセス解析ツールなどを使って数値分析 ・分析結果からの施策の検討 ・パートナー企業やチームと連携し、改善施策の実行 ・施策の振り返り、検証、PDCA ■求めるスキル・経験（MUST) ・（広告代理店 or 運用代行企業での）オンライン広告運用担当者の経験 ・広告戦略の立案の経験 ・アクセス解析など数値分析に関する実務経験 ・各部署を巻き込み、優先順位を付けながら施策を推進できる ■企業の魅力 ・残業が少なくワークライフバランスがしっかり取れる環境です （全社平均１日４分です） ・副業/兼業を推奨しており、起業している方や目指す方、息抜きに全く別のチャレンジをされる方がいらっしゃいます ・自社で企画～運営・開発まで行っているため部門間での繋がりが強く、経営層～メンバー層でのコミュニケーションもフランクです ・事業開始から８年と若い会社ながらマザーズ上場を果たしています ・大手では難しい成長スピードを感じられますので、向上心や成長意欲のある方は楽しめる環境かと思います ・競争力のあるサービスシステムであり、直近4年連続で市場シェアNo.1を獲得 ・市場自体も今後4年で現状の3.5倍になる予測がでており、まだまだ成長・市場の余地がある業界です ・年率150％成長中の企業ですので、仕事の成果が企業規模拡大に繋がるやり甲斐を感じていただけます ・IT業界の将来性に加え、少子高齢化・働き方改革によるHR Techは注目の成長分野です ・IT業界以外からの転職者も多いので、業界未経験でも安心して馴染んでいただける環境です ■詳細 勤務地：東京本社 (虎ノ門) 駅直結のビルです ※オフィス/自宅/カフェ等
グローバルSaaS企業の成長を支援する、英語必須のカスタマーサクセスポジションです。 外資系決済SaaSプロダクトの導入支援を通じて、顧客の事業成長に直接貢献できます。 営業経験や顧客折衝経験を活かしながら、最先端のIT・AI領域でキャリアアップ可能。 未経験からでも研修・OJT体制が整っており、カスタマーサクセスに挑戦できます。 仕事の詳細内容 ・グローバル決済サービスSaaS企業向けの導入コンサルティング支援 ・新規ユーザー向けオンボーディング支援 ・導入初期の活用提案、運用サポート ・顧客課題のヒアリングおよび改善提案 ・運用フロー改善、構築支援 ・顧客満足度向上施策の企画・実行 ・英語でのミーティング、顧客折衝対応 ・社内外関係者とのコミュニケーション、連携 【会社について】 「つながりを常によろこびに」をミッションに掲げ、カスタマーサクセス支援、スタートアップ支援、ソーシャルメディア運用支援などを展開する成長企業です。 SaaS企業やAIスタートアップ企業の成長支援を強みとしており、多様な業界のクライアント支援を通じて、最先端のIT知識やビジネススキルを身につけられる環境があります。 【ポジションの魅力】 ・外資系SaaSプロダクトの導入支援に携われる ・英語力を活かしてグローバル環境で働ける ・様々な業界のカスタマーサクセス経験を積める ・AIスタートアップなど最新IT領域の知識を習得可能 ・営業経験からカスタマーサクセスへキャリアチェンジ可能 ・顧客の事業成長に直接貢献できる ・研修、OJT体制が整っており未経験でも挑戦しやすい Requirements 【必須要件】 ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC800点以上目安） ・英語ネイティブ顧客とのミーティング、折衝経験または対応可能なレベル ・基本的なPCスキル、ITリテラシー ・法人顧客とのコミュニケーション経験 下記いずれかの経験必須 ・法人営業経験 ・提案営業経験 ・Webマーケティング実務経験 ・広告業界でのアカウントディレクション経験 ・SaaSまたはITソリューションのカスタマーサクセス経験 ・無形商材営業経験 ・継続支援型サービスの顧客対応経験 ・カスタマーサポート経験 【歓迎要件】
