仕事の内容 お客さまが事故や病気怪我等に見舞われた際に適切に保険金をお支払いするお仕事です。不安なお客様の気持ちに寄り添い複数の関係者と連絡をとり、調査や交渉、適正な支払い額の算定を行い迅速な保険金支払いを行います。 対象となる保険は自動車保険、火災保険、医療保険や新種保険など。法律や専門的な知識を要する場面もあるので、仕事を通じて幅広く多くのことを学び、プロフェショナルに成長できます。 入社する方のほとんどが未経験者です。蓄積してきた育成環境には自信がありますのでご安心ください。 お客さまから感謝の言葉をいただけることも多く、誇りとやりがいを持てるお仕事です。 業務対応例(※自動車事故の場合) 【１.初期対応】 お客様から事故受付担当者に連絡があり、その報告を確認し、さらに詳細に状況確認を実施していく 【２.損害額認定・示談交渉】 適切な保険金の支払いに向け、お客様、被害にあわれた方、保険会社、必要に応じ弁護士等専門家と連絡をとり、調査や交渉を行い、適正なお支払い額を算定する 【３.保険金支払い】 保険金を支払うための各種手続きを迅速に実施し、お客様に保険金をお支払いする ※一日でも早く適切な保険金をお支払いすることで、困っているお客様の力になる事が出来、感謝の言葉もいただける、とてもやりがいのあるお仕事です。 必要とされるスキル・経験 【必須】お客様対応業務の経験、または対外折衝業務の経験 【歓迎】保険金支払いの業務経験、医療の知識や経験 【研修教育】座学とOJTを組み合わせ、保険の知識や業務の流れを徐々に覚えて業務対応を行っていただきます。入社者のほとんどが未経験者です。未経験者でもしっかりと育成していきますのでご安心ください。 【最終学歴】学士号または同等の学位 勤務条件 【雇用形態】正社員(期間の定めなし) 【給与】採用時想定年収 520万円～760万円 ※経験者はスキルに応じて更に優遇、固定月給 37万円以上（固定残業代含む/固定残業代の相当時間：42.0時間/月）、賞与年一回支給 【就業時間】9時～17時 所定労働時間7時間 残業が発生する場合あり 【通勤手当】会社規定に基づき支給 【休日】土日祝、年末年始（12/30～1/3） 【有給休暇】初年度入社直後に5日もしくは10日（入社月による）、最高付与日数20日 毎年4月に年次有給休暇に加えて特別付加有給休暇7日を付与 2024年有給休暇取得日数：平均23日 【社会保険】健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
English follows Japanese: 職務概要 Job Purpose 本ポジションは、MiddlewareEngineeringチームをリードするシニアポジションです。Tomcat、EC2、コンテナプラットフォーム、DataStage、Message Queue、Enterprise Service Bus、JP1、HULFTなどのプラットフォームに関する高度な技術知識を活用し、複雑な技術課題を解決していただきます。 * Operational Managerとして、AIG Japan組織全体へ共有サービスを提供するMiddleware運用チームおよび関連アプリケーションの責任を担います。 * 国内およびオフショアのVendorリソースに対するリーダーシップおよび監督を行い、高品質な成果物の提供、ビジネスサービスレベルの達成、ならびに国内外の標準・プロセスへの準拠を確保します。 * 本ポジションは、技術的卓越性を重視するカルチャーを推進し、信頼性（Reliability）、可観測性（Observability）、パフォーマンス、および堅牢なデータ連携・統合領域でイノベーションを推進できるHands-onなリーダーを想定しています。 * Generative AI技術を運用プロセスへ導入し、信頼性・回復力・復旧性を向上させながら、堅牢かつスケーラブルでセキュアなサービス提供を推進します。 主な業務内容 Job Responsibilities Partner Vendor Management: * 国内拠点を持つインド系オフショアサービスVendorとの関係管理 * オフショアチームとの開発活動、品質基準、成果物管理・調整 * オンショア／オフショア間での技術指導およびナレッジトランスファー推進 Application Ownership *データ連携、データ変換、文書イメージアーカイブ、データ配信などの共有サービスを提供するバックエンドアプリケーションを管理し、ビジネスアプリケーションチームが業界・顧客要件へ集中できる環境を提供 *
Executive Summary of the Role: The Lead Solution Architect for the Insurance Claims area is a critical role responsible for overseeing the end-to-end design and execution of the Claims Modernization Program. This role ensures that the
Role Purpose（役割の目的） The External Communications / Media Relations Specialist will play a key role in strengthening AIG Japan’s reputation and visibility through proactive, disciplined, and strategically aligned external communications. This role is responsible for media relations, press
職務目的 コンタクトセンター領域の企画・設計・業務改善を通して、コンタクトセンターの運営を最適化 Japan Transformationにおける新しいテクノロジーの導入の企画・設計に深く関わりコンタクトセンターの業務の生産性の向上と顧客及びビジネスパートナー（代理店）の顧客満足度の最大化を実現 職責 Transcription（音声のテキストデータ化）からの照会内容のサマリー生成化の要件定義 感情分析の導入検討、導入後のCX向上、プロデュサーチャネルの品質向上計画 音声データをAgent AIを利用し、損保ポータルから適切な回答をBSR（受電スタッフ）へ表示するアシスト機能の開発 CCに照会が多い項目への次期AIG CONNECTへの要件検討 コンタクトセンターですでに導入されているSales Force（CRM）をDistributionに導入への要件の共同検討 音声システムのGenesysの標準機能拡大検討 コンタクトセンター領域のデータベースを利用したデータ分析及びデータ提供 コンタクトセンターの最適化へのサポート 主要な関係先 内部関係先(AIG組織内) オペレーション統括部 IT部門 ディストリビューション部門 各商品部門 外部関係先(AIG組織外) プロデューサー（代理店/ CA等） カスタマー（間接対応） 開発ベンダー 必要とされるスキル・経験 最終学歴 • 学士号または同等の学位 スキル/知識/能力/資格/免許 【能力】 データ分析スキル（ExcelやPower BI等を用いた集計） コミュニケーション力・調整力（各コンタクトセンタースタッフとの協力や他部門との調整） 資料作成スキル（Excel、Word、Powerpoint） ITリテラシー（専門的でなくてもよい） 英語の資料が多いがやる気あればよい。
Job Purpose（職務目的） This role is responsible for leading AIG Japan’s event strategy and execution, delivering high-impact client, broker, and internal engagement programmes that support business priorities and reflect best-in-class event delivery. The role plays a central part
職務目的（Job Purpose） AIG損保におけるDX戦略の中核として、データとテクノロジーの力でビジネスの成長を加速させることが本ポジションのミッションです。私たちは「分析して終わり」ではなく、現場の課題に寄り添い、データに基づいた具体的なソリューション（業務プロセスの効率化、既存事業の強化、付加価値の創出）を自ら手を動かして実装していく「ハンズオン型」のデータサイエンスを重視しています。 【入社後の期待とキャリアパス】 入社後はまず、既存メンバーと協働しながら実際の既存ツールの運用・改修やETLなど、ハンズオンでの実務を通じて当社のビジネスドメインとデータ環境を深く理解していただきます。 業務基盤の全体像を把握した後は、ご自身の強みや志向に合わせて、より高度なデータ分析、最新テクノロジー（生成AI等）を活用した業務効率化の推進、あるいは業務における課題解決に向けたプロジェクト企画など、多角的なキャリアパスを描いていただくことを期待しています。 グローバルな環境下で、年齢や役職に関わらず積極的に意見を交わし合うオープンでフレンドリーなチームです。データドリブンなアプローチで現場の課題を解決し、私たちと一緒に成長していける方を募集します。 職責（Job Responsibilities） 入社後まずは、事業の基盤を支える以下の実務（1〜3）を中心にお任せします。業務とデータ仕様の理解が進んだ後、徐々にモダン環境への移行や最新テクノロジーの導入（4〜5）へと業務の幅を広げていただきます。 1. 既存業務ツールの保守・運用および改修 主に法人向け保険部門（従業員の労災の保険、企業財産の保険、企業賠償責任の保険など）で利用されているツール（主にMicrosoft Excel VBA＆Pythonベース）の日常的な運用サポート、エラー対応、およびユーザー部門からの要望に応じた機能改修を行います。 2. 自動化プロセスの運用保守および新規効率化プロセスの構築 稼働中の自動化ツールが最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、保守・トラブルシューティングを通じた安定運用を行います。あわせて、既存の維持に留まることなく、新たな生産性向上を目的とした新規プロセス開発にも携わっていただきます。 3. データ抽出・集計・分析のAd-hoc（スポット）対応 営業部門や商品部門からの依頼に基づき、社内データソース（企業データ、保険証券データ、マーケットデータなど）から必要なデータを抽出し、ビジネスの意思決定に必要なデータソリューションの提供を行います。 4. 最新テクノロジー（生成AI等）の導入プロジェクトへの参画 生成AI等のプロジェクトにメンバーとして加わり、実際の業務プロセスへの組み込みや、業務効率化・付加価値創出の検証・実装を行います。 5. ビジネス部門との連携・ビジネス課題のヒアリング 既存メンバーと共に各ビジネス部門（中小企業セグメント保険部門/大企業・中堅企業セグメント保険部門の各商品部署など）とのミーティングに同席し、業務のペインポイント（お困りごと）をヒアリングします。ゆくゆくはデータやテクノロジーを用いた解決策（ソリューション）の提案から導入までをサポートしていただきます。 主要な関係先（Key Relationships） 内部関係先 (AIG組織内) ディストリビューション(営業)部門, 中小企業セグメント保険部門/大企業・中堅企業セグメント保険部門の各商品部署 外部関係先 (AIG組織内) 特になし（社内連携がメインのポジションです。） 必要とされるスキル・経験（Required Skills and
English follows Japanese: 職務目的（Job Purpose） AIG CONNECTおよび保険システム・アプリケーションのテストスコープ拡大、品質向上、自動化の推進を行い、障害発生の削減を推進し品質と信頼性確保を行う。 AIG CONNECTおよび保険システム・アプリケーションの処理速度、応答性、安定性、スケーラビリティなどの「性能要件」を満たす検証テストの推進を行い、品質と信頼性確保を行う。 生成AI技術の統合を含む革新的なテスト戦略の実装により、規制要件とビジネス目標の遵守を確保しながら、日本市場における競争優位性の維持に重要な役割を果たす。 複数拠点にわたる高パフォーマンスなテストチームの構築・主導と、オフショアパートナーとの効果的な連携により、卓越したテストサービスの提供を実現する。 職責（Job Responsibilities） チームリーダーシップ・管理: 関係部署・部門・担当者と互いの当事者意識を高め、組織横断的な課題を解決・連携の実施 継続的改善とテスト実践における卓越性に焦点を当てた、協働的で革新的なチーム文化の醸成 ベンダー・オフショア管理: インドベースのオフショアベンダーを管理・調整し、テスト能力とコスト効率を最適化 オフショアパートナーシップに対する明確なコミュニケーションプロトコル、品質基準、パフォーマンス指標の確立 知識移転の確保と、オンショア・オフショアチーム間での一貫したテスト基準の維持 戦略企画・AI統合: 生成AI技術を活用した包括的なテスト戦略の開発・実装により、テスト効率と効果を向上 AIを活用したテストツールと手法の調査、評価、導入 テストプロセスと自動化におけるデジタル変革のロードマップ作成 オペレーショナル・エクセレンス: 日本の損害保険業界特有の規制要件に準拠したテストプロセスの確保 開発チーム、プロダクトマネージャー、ビジネス関係者と連携してテスト要件を定義 テストフレームワーク、基準、ベストプラクティスの実装・維持 主要な関係先（Key Relationships）： 内部関係先 (AIG組織内) ソリューションデリバリー部 各タワー デリバリー品質ガバナンスチーム ITファイナンスチーム サービスデリバリー部 外部関係先 (AIG組織外) パートナーベンダー（日本、インド）
Job Purpose 法務部門拡大に伴い、法務部員として、社内の各部門と信頼関係を築きながら、法令等の専門知識とビジネスへの深い理解に基づいた法的助言及びソリューションをステークホルダーに提供することで、当社が健全にビジネスを前に進めていくことに取り組みます。また、法務部門はグローバル組織の一員であり、日本のビジネスの要請とグローバル組織とのアライメント等多面的なバランス感覚が求められます。 Job Responsibilities 法務部員として、AIG Japanの各社に対し、主に以下の分野に関する法的助言、問題解決策等の提供を行います。法律とビジネスを深く理解し、一方で会社を守る盾の機能を果たしながら、会社が前に進むために道を切り開く武器の機能を果たす職責を負います。主な職務は以下のとおりです。 ・保険取引等に関する法的助言 ・契約等文書審査業務、作成等業務 ・法律等改正に対する各種対応 ・潜在的な法律問題の発見、調査、解決等 ・外部法律事務所の管理 等 Key Relationships Internal Interactions (Within the Organization) 営業、商品、損害サービス、オペレーション、ファイナンス等を始めとした社内全部署 External Interactions (Outside the Organization) 法律事務所、必要に応じて当局・協会 Required Skills and Experiences Educational Qualification 大学卒業 法学士またはそれに準じる学位（あれば尚可） Specific Qualifications
■仕事の内容 専業プロ代理店を担当し、売上貢献のために企画・提案など代理店に対してコンサルティングするお仕事です。※個人・法人への直接営業はございません。 複数の代理店を担当し、販売戦略をたて売上に貢献いただきます。代理店の方からの信頼も厚く、誇りとやりがいを持てるお仕事です。 本社と地域事業本部の方針に則り戦略・施策を遂行していただくことを期待します。 中長期的には難易度の高いマーケット開発や将来専業プロ代理店となる研修生の採用・育成などもお任せしていきます。保険商品のみならず仕事を通じて幅広く多くのことを学び、プロフェッショナルに成長できます。 【教育研修】 座学とOJTを組み合わせ、保険の知識や業務の流れを徐々に覚えて業務対応を行っていただきます。入社者のほとんどが未経験者です。未経験者でもしっかりと育成していきますのでご安心ください。 ■必要とされるスキル・経験 【必須】営業経験をお持ちの方（個人法人不問） 【最終学歴】学士号または同等の学位 ■勤務条件 【雇用形態】正社員(期間の定めなし) 【給与】想定年収：512万円～910万円 ※給与はご経験・スキルに応じて決定します。 月給370,577円～（基本給277,933円～、固定残業代92,644円～） ※固定残業代の相当時間：42.0時間/月 賞与：年一回支給 【就業時間】9時～17時、休憩時間１時間 所定労働時間7時間 ※残業が発生する場合あり 【通勤手当】会社規定に基づき支給 【休日】完全週休二日制 土日祝、年末年始（12/30～1/3） 【有給休暇】初年度入社直後に5日もしくは10日（入社月による）、最高付与日数20日 毎年4月に年次有給休暇に加えて特別付加有給休暇7日を付与 全社員の2023年有給休暇取得日数：平均23日 【社会保険】健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 【その他】フレックスタイム制度（コアタイム無し）、リモートワーク制度、標準的福利厚生制度（ベネフィットステーション等） 【転勤】有 但し、希望勤務地制度に従って、希望勤務エリア内または全国への転勤を選択することができます。 ・希望勤務地制度は、北海道から沖縄まで日本全国を11の勤務エリアに区分し、その中から希望勤務エリアを選択し、そのエリア外へ転勤することなく、希望する地域に根付いてキャリアを築いていく制度です。 ・希望勤務エリアは、育児や介護といった個人の様々な事情やライフステージの状況に応じて変更を申請することが可能です。 ・11の勤務エリア：札幌エリア、仙台エリア、さいたまエリア、東京エリア、富山エリア、名古屋エリア、大阪エリア、広島エリア、松山エリア、福岡エリア、沖縄エリア
職務目的（Job Purpose） 自動車保険における保険料算出等のアクチュアリー業務を遂行する。 自動車保険における各種分析に保険数理の技法を適用し、自動車保険の売上・利益の拡大と目標達成に貢献する。 他メンバーと協働し、自動車数理課のアクチュアリー業務の技能・知識を向上する。 職責（Job Responsibilities） 1.保険料算出業務 ・自動車保険の保険料率決定のための各種分析・試算を行い、その結果を説明する。 2. 分析業務 ・定期的な分析を実施し、商品設計／料率検証プロセスに継続的に関与する。 ・目的に応じた個別詳細分析を実施し、それらの分析結果を関連部署に提供（詳細説明を含む）することで、商品設計、引受ルール策定、各種施策のプロセスをサポートする。 ・ビジネス分析チームや引受チームと協働して、集積／災害リスクを含む保険リスクの要素をモニタリングし、ポートフォリオ管理をサポートする。 ３.認可関連業務 ・認可申請チームと密接に協働し、保険数理に関する認可申請書類（算出方法書および保険料算出の根拠等）の作成および金融庁との認可折衝を遂行する。 4.財務業務 ・商品チームと密接に協働し、自動車保険の収益性および成長目標の計画策定をサポートし、その計画の進捗をモニタリングする。 ・会計処理（IBNR見積手法を含む）の変更の有無およびその影響を確認する。 5. スキル向上 ・常に新しい技術・最新の知識の取得を図り、自らおよびチームメンバーの技能向上を目指す。 ・自動車保険以外のアクチュアリーの行動を把握し、自動車数理業務に利用する。 ・自己啓発（アクチュアリー資格取得等）に対して真摯に取組み、かつ結果を残す。 主要な関係先（Key Relationships） 内部関係先(AIG組織内) 商品数理部の他課 自動車保険部各課 経理・財務部門（保険負債数理部、経理部、保険計理人、財務企画部） その他自動車保険の関連部門 他国の自動車保険アクチュアリー 外部関係先(AIG組織外) 日本アクチュアリー会 金融庁 業界団体 必要とされるスキル・経験（Required Skills