Job TitleManager, Retail Services Job Description Summaryクッシュマン・アンド・ウェイクフィールド（C&W）はニューヨーク取引証券所に上場している世界有数のグローバル不動産コンサルティング会社です。売買仲介、鑑定評価、テナントレップ、リーシング、プロジェクト・マネジメントやコンサルティング等多様なサービスを提供しており、その顧客層は事業会社から多国籍企業、金融機関、政府系企業に及びます。約60カ国400拠点に53,000人の不動産専門家を擁しています。 C&Wリテール・サービス部門は、商業不動産分野において、オーナー、デベロッパー側とテナント側双方のクライアントに対して優れた専門知識をベースに適切なソリューションを提供し、マーケットリーダーになることを目標としています。会社のリテールプラットフォームを活用し、クロスボーダーやAPAC全体での交流を促進しながら新規の顧客を開拓してもらいます。またクライアントが不動産に関する適切な意思決定を行うための詳細な市場分析やコンサルティング業務を提供します。 このポジションは、商業施設開発、運営における店舗開発やリーシングの経験値を活かしながらテナントレップ業務の成長拡大に中核的役割を担ってくれる方を募集いたします。 Job Description 主たる責務 会社の任命に基づき顧客のアカウントマネージャーを務め、高品質のサービス、適切でタイムリーなコミュニケーション、および高い顧客満足度を提供すること。 新しい市場参入とロケーション戦略に関する焦点を当てた同僚やクライアントと協力して働き、新規および既存のマーケット、競合他社、顧客、新店舗の可能性などの理解を深める。 欧米及びアジアの小売り事情や商業開発動向に日常的に接し、適宜テーマに基づいて編集、レポーティングを行う。 チーム員と共に日本の主要商業エリアのマーケット賃料を収集、分析し顧客に提供する。 世の中の消費トレンドや購買ニーズの変化を取り込み、各種アドバイスを行う。 新規顧客の開拓を自ら行い、会社の力を活用して取引を促進する。 各種分析やマーケティング資料の構築に取り組み、マーケットにおいて最高レベルのサービスを提供できるようにサポートを行う。 他のサービスラインと活発にコミュニケーションを取り、他のサービスとリテール・サービスを同時提供できる可能性も探り、クロスセルの機会獲得に努力する。 日本の顧客を含む新規顧客をC&Wのグローバルネットワークのある地域に進出させる。 海外のリーシングマネジメント業務の受注拡大に注力すると共に、テナントネットワークの構築拡大及び維持に努める。 必要に応じて、国内、海外の出張を担当する。 知識と経験 大学レベルの学位が最低限必要。 2～3年のリテール業界での店舗開発業務や商業不動産業界での経験。 定期賃貸借契約はじめ各種契約の実戦経験、宅建士資格保有はなおよい。 事業用不動産の用語や定義に関する基礎的な知識の理解。 マーケット分析力やプレゼンテーション能力が不可欠。 効率的にマルチタスクと優先順位付けを行う能力を含む優れたタイムマネジメント能力。 優れたコミュニケーション能力と社内外のクライアントとのやり取りができること。 C&Wのテナントレプリゼンテーション業務を習得すること。 ローカルチームとリージョン/グローバルチームの間の連絡係としての役割を果たす。 業界や顧客のイベントでのスピーチ、メディアへの対応、プレスリリース等の活動経験。 エクセル、ワード、パワーポイントを含む一般的なコンピュータ能力。 言語と要求水準 日本語ネイティブ、英語は必須ではありませんが、お持ちであれば活かしていただけます INCO: “Cushman & Wakefield”...
【品川大田エリア／未経験歓迎】お部屋探しサポート担当～残業15H／希望休取得可／ノルマ無し／正社員／転勤なし ◎「賃貸斡旋店舗数」と「賃貸斡旋件数」で日本最大級の地位を築くアパマンショップ ■業務詳細 『アパマンショップ』で、お客様のお部屋探しをサポートします。WEBサイトをご覧になった方からお問い合わせを受けて対応をするので、飛び込みやテレアポなどはありません。 【具体的には】 社有車を運転して内見のご案内・物件オーナーさんへの連絡・物件写真の撮影、サイト上の物件情報の更新 などを行ないます。契約は、宅地建物取引士の有資格者が担当します。 【誰にどんな物件をご紹介するか】 お客様は20代～60代まで幅広く、単身・ご夫婦・ファミリーなど様々。利便性の高さが人気の品川区・大田区を中心に、東京・神奈川・千葉・埼玉の物件を扱っています。1人あたり月30組ほど対応し、成約率は5～6割です。「この物件に住みたい」と希望がハッキリしている方もいれば、「今の家より広くて新しいところ」と大まかなご希望のみをお持ちの方もいます。ご希望に合う物件を複数探し、メリット・デメリットなどを伝えながらお客様と一緒に考えていきましょう。 ■組織体制 全体で約40名の組織となり、20代～30代が中心。未経験で入社した社員も多く、飲食店やアパレルの販売などからキャリアチェンジをした社員が活躍しています。 ■研修体制 最初の1週間は、名刺の渡し方やメール作成の方法など、ビジネスマナーの講習を行います。その後、先輩社員等から業務のレクチャーを受け、3か月を目安に試用期間を終えていただきます。チェック項目に沿って、自信をもってできる！という自己評価をし、ステップを踏んでいきます。研修後も、いつでも先輩社員等がフォローするので、安心できる環境です。 ■評価 個人の売上目標はありますが、“ノルマ” ではありません。絶えずお問い合わせがあるので、コツコツ対応すれば達成は難しくない目標額です。達成状況に応じて、年3回のインセンティブが支給されます。 ■働き方 1～3月は繁忙期になりますが、GW、夏季、年末年始には大型連休を取得するなど、メリハリをつけて就業をすることが可能です。 ※年間5日の有給休暇取得が義務付けられておりますので、希望を聞きながらシフトに組み込み年間5日以上の取得をしています。 対象となる方 学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要） ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：＜未経験・第二新卒歓迎／学歴不問です！＞ ・普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方 ～業界・職種の経験一切問いません～ 先輩社員も、飲食店・アパレル販売員・自動車ディーラーなどからのキャリアチェンジをして活躍中です！不動産業界が初めての方・ルームアドバイザーが初めての方を歓迎します。大切なのは、お客様のご希望を叶えるために思いやる心。必要な知識は入社後に学べます。 勤務地 品川大田エリア 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地補足＞ 東京都品川区・大田区のいずれかの店舗を想定 ＜転勤＞ 無 【変更の範囲：会社の定める事業所】 勤務時間 ＜勤務時間＞ 10:00～18:30 （所定労働時間：7時間30分）
