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店舗運営を支えるPOSやモバイル決済システムのサポートおよび導入プロジェクトを担当いただきます。グローバルチームやベンダーと連携しながら、店舗システムの改善と安定運用を推進するポジションです。 企業情報 世界各国で事業を展開するグローバル消費財・リテール企業 職務内容 * POS、モバイルPOS、RFIDスキャナーなど店舗向けシステムのサポート業務 * 店舗およびバックオフィスからの問い合わせ対応、トラブルシューティング、海外チームへのエスカレーション対応 * 店舗システムの導入・改修プロジェクトにおける要件整理および上流工程の推進 * 決済システムやモバイル決済環境の運用改善・最適化 * Power BI等を活用したデータ分析およびレポーティング業務 * ベンダー、オフショア開発チーム、社内IT部門との調整・コミュニケーション 理想の人材 * POSシステム、決済システム、モバイル決済関連システムのサポート経験 * リテール業界における店舗システム運用または導入経験 * 要件定義、UATドキュメント作成など上流工程の経験 * 英語での業務対応が可能な方（海外ベンダー・海外チームとのコミュニケーションあり） * ステークホルダーとの調整力と課題解決力 * Power BIの利用経験をお持ちの方は歓迎 条件・待遇 * 想定年収：900万円〜1100万円 * ハイブリッド勤務（週2日在宅勤務可能）