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1 – 1 of 1 jobs
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、情報システム部門でのユーザーサポート業務をお任せします。 ＜業務内容＞ ▼社内ITヘルプデスク 会議システム（Zoom）、リモートPC（RemoteView等）、携帯電話/スマートフォンの手配、管理、問合せ対応 【具体的には】 ・アカウント登録、申請手続き対応、全国ユーザーの問合せ対応、本社ユーザーの現物対応 ・問い合わせ件数は部門全体で1日約30件（電話の一次対応）、1人当たり2〜3件 ・二次対応はお任せできる範囲で1日数件程 ＜問い合わせ例＞ ・PC上の設定トラブル、アカウント失効やパスワードリセットの解消など ＜補足＞ ・案件管理はExcel・kintoneで管理します。 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：一部在宅（業務に慣れたタイミングで週1日の在宅が可能です） ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 豊洲駅より徒歩1分（江東区／最寄り駅：豊洲駅） 9:15〜18:00（実働7時間45分） ※事前申請で7:15〜、8:15〜、10:15〜の時間帯の変更可能です。 【残業】10時間／月 【派遣先について】 【体制】 部門全体：25名（男性18名、女性7名） 平均年齢：40歳 チーム人数：現在2名 ※チームリーダーは女性です 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり)
