【職種】運用管理・保守 法人向けにITコンサルティング・サポートを行う企業で、JP1のサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応（一次対応〜最終回答まで、2件/日程度） ※メール、専用Webシステム、まれに電話 ・必要に応じて顧客環境の構築、検証 ・対応履歴の入力 ＜サポートする製品＞ ・JP1 ＜対応フロー＞ まずは社内のデータベースや社内検証環境を参照し、 過去事例を確認して対応します。その他、周りのメンバーに相談したり 社内で解決できない場合は、メーカに問い合わせを実施します。 ＊キャッチアップ期間があるので安心です！ ＜夜勤について＞ 夜勤は1人で対応を行っていただきますので、業務に慣れてからのスタートとなります。 （最初の3〜6ヶ月程度のキャッチアップ期間は発生しません。） 夜勤時に解決できないトラブルや障害が発生した際の連絡手段はありますのでご安心ください。 市ケ谷駅より徒歩1分、半蔵門駅より徒歩10分、四ツ谷・飯田橋駅より徒歩12分（千代田区／最寄り駅：市ケ谷駅、半蔵門駅、四ツ谷駅） ▼下記シフト制 9:00〜18:00（休憩1時間） 14:00〜22:00（休憩1時間） 22:00〜9:00（休憩1時間） ※月に1回シフトを提出していただきます ※最初の3〜6ヶ月程度は夜勤は発生しません 【残業】〜10時間／月 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：一部在宅（週2〜3日出社、週2〜3日在宅勤務） ※夜勤時は完全在宅勤務で問題ありません。 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
