フィールドサービス（FS）では、スペア部品・倉庫のサプライチェーン構築と、修理委託先の管理を担うメンバーを募集しています。 現在、関東・中京・関西を中心にロボットを導入しており、今後は日本全国を視野に展開フェーズに入ります。国内どこで故障が発生しても、必要な部品が必要なタイミングで現場に届く体制を、ゼロから設計・構築していく必要があります。 本ポジションは、スペア部品の保管運用・輸送ネットワークの設計に加え、外部修理委託パートナーの管理（SLA設計、品質管理、コスト管理）を担う役割です。在庫管理担当者と連携しながら、「現場が止まらない仕組み」そのものをアーキテクトする裁量の大きさが最大の魅力です。 本ポジションの特徴 全国展開フェーズの立ち上げメンバーとして、仕組みづくりの側から関われるポジションです。 既存の型をなぞるのではなく、物流効率やコスト、対応速度を考慮し、最適なオペレーションを自ら設計・検証できます。 現場（Deployment／Repair）と密に連携し、ご自身の知見をプロダクトの改善に直接フィードバックができるポジションです。 委託先の拡大と組織の成長に合わせて、チームのマネジメントや組織開発をリードするポジションへのステップアップも視野に入れております。 業務内容 ① 部品SCM（在庫・物流設計） 需要予測と在庫の最適化：既存メンバーのサポートを受けながら、稼働データや故障傾向を踏まえた適正在庫を計画し、欠品リスクを抑えます。 全国供給ネットワークの設計：中央倉庫〜地域デポの在庫配置と配送フローを設計・実行します。 トレーサビリティの確保：部品の入出庫管理・棚卸ルールを整備し、精緻な在庫管理体制を築きます。 リペアサイクルの構築：修理・再生部品の運用ルールを整え、資源循環とコスト効率を高めます。 ② 倉庫・輸送体制の構築 物流インフラの立案と実行：関係者の支援を受けながら、倉庫拠点の選定・立ち上げを主導します。 戦略的パートナーシップ：物流事業者を選定し配送ルート・リードタイムを設計、全国均一品質の配送網を構築します。 緊急時の対応力強化：故障時の即日・翌日配送フローを構築し、ダウンタイムを最小化します。 輸送品質の標準化とコスト最適化：ロボット特有の輸送要件（梱包・搬入）を標準化し、コストと品質を最適化します。 ③ 委託先管理（Repair Control） オペレーションの全体設計：修理・保守委託先との連携フローを設計し、社内の延長として機能させます。 パフォーマンスマネジメント：KPI管理・定例ミーティングで作業品質をモニタリングし、改善を主導します。 ビジネス・ネゴシエーション：経営陣のサポートを受けながら、契約・単価交渉とコスト管理を担います。 新規パートナーの開拓：全国展開に向け、新規協力会社の選定・評価・立ち上げを推進します。 ④ データ・プロセス改善 データドリブンな改善活動：修理実績・部品消費データを分析し、開発部門へのフィードバックで製品改善に貢献します。 業務プロセスの標準化：ドキュメント整備とプロセス標準化により、全国展開に耐える基盤を作ります。 次世代管理システムの導入：関連部門の支援を受けながら、成長フェーズに合うERP/CMMSの選定・導入を検討します。 応募要件等 【必須条件】 日本語ビジネスレベル以上
企業概要 求人内容 仕事内容 H&Mのセールスアドバイザーとして、お客様が快適にショッピングをお楽しみいただけるようにサポートいたします。笑顔でカスタマーをお迎えし、お探しの商品を見つけやすいように店内を案内しながら、H＆Mの商品をご紹介します。 当社の理念を大切にし、自身の成長と会社の成長に貢献していきます。 主な業務 カスタマーが自分に合う商品を選べるよう、ファッションや商品についての知識をわかりやすく伝える。 H＆Mでのお買い物に満足していただけるようチームと協力して、期待以上のサービスを提供する。 常に品揃えが豊富な売場とバックオフィスが整理整頓され、快適に過ごせるように保つ。 ストアー（店舗）の開店および閉店業務をサポートする。 カスタマーと接する際は、自身とブランドの魅力をポジティブに伝える。 資格 チームメンバー 私たちのストアー（店舗）は、カスタマーが直接ブランドを感じられる H＆Mの大切な場所です。セールスアドバイザーやストアマネージャー（店長）、ビジュアルマーチャンダイザーなど、店舗で働く全員が温かく魅力的な雰囲気作りを心がけています。また、エリアチームとも協力し、他の店舗と情報を共有して一緒に成功を目指しています。チームと共に、カスタマーが自分にぴったりな最新のトレンドやスタイルを楽しめるようにサポートします。カスタマーとの良い関係を築きながら、ファッションを多くの人に届けています。 応募資格 以下のような方を求めています。 ファッション、リテール、または接客経験・興味（未経験可）がある方。 さらに以下の方も歓迎しています。 ファッションが好き、カスタマーサービスが好き、コーディネートが好きで商品の魅力を伝えながら売上に貢献したい方。 チームと一緒に働くことが好きで、変化の多い環境で活躍できる方。 コミュニケーション力があり、クリエイティブで、新しいシステムを学びながら成長したいという意欲がある方。 柔軟性、行動力のある方。 その他の情報 その他の情報 H&Mで働く魅力
Job Description セールスアドバイザー（H&Mアパレル販売スタッフ）は、ストアの売上と利益に貢献する最高のカスタマーエクスペリエンスを提供する役割を担っていまます。セールスアドバイザーとして、常にカスタマーを第一に考え、サポートを提供し、商品やファッションの知識を共有。店舗運営やカーメント（衣類）ケアを通じて、カスタマーが買い物をしやすい環境を整えます。 また、自分の知識やスキルをチームメンバーと共有し、必要な時には助け合いながら、前向きな職場環境を築いてください。 主な業務 優れたカスタマーエクスペリエンスを提供する。 ガーメント（商品）の陳列、補充、フロアの整理整頓、ディスプレイを行う。 販売フロアや在庫室で積極的に商品を処理、補充、在庫管理を行う。 商品を開封し、セキュリティタグを付けてラベルを貼る。 レジにてお客様の購入や返品をサポートし、店内業務全般を担当。 Qualifications 求める人材 チームプレーヤーであり、協力と集団の成功を促進する積極的で助けになるアプローチを持っていることが重要です。 前向きな心構えを持ち、同僚や顧客と接する際に熱心で楽観的であり、モチベーションが高い方。 また、変化する状況や顧客のニーズに柔軟に対応でき、迅速かつ効果的に顧客のニーズに対応するために自主的に行動できることが求められます。 らに、コミュニケーション能力が高く、社交的で、同僚や顧客との積極的な交流を促進すること方。 応募資格 小売業、商品陳列、またはカスタマーサービスの経験がある方 効果的な時間管理 - ストレスに強く、優先順位をつけるのが得意であること ブランドアンバサダーとして、常にお客様のニーズを優先するカスタマーサービスマインドを持つこと。 ファッションの知識があり、ファッショントレンドに興味があること。 販売のマインドセットを持ち、顧客のニーズにアプローチし、満たす能力があること。 Additional Information 雇用契約期間：有期労働契約（アルバイト） 試用期間:3～6か月間（試用期間中の給与・勤務時間：本採用と同じ） 就業場所:（雇い入れ直後）H&M（有明ガーデン）、もしくは提示のあったそのほかの店舗 （変更の範囲) 販売及び本社における会社の定める業務 就業時間 :週2日～ 0-20 TEMP（短期契約）0時間以上20時間未満