テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
Senior Systems Engineer (プリセールスSE) – Japan Enterprise networking in Japan is evolving fast. Wi-Fi 7, cloud-managed infrastructure, and modern security architectures are reshaping how enterprises build and manage their networks. NETGEAR is growing its presence in
Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて
About the Role Join our team as a Data Center Technician in Tokyo, Japan. This is a full-time, on-site position where youll support critical infrastructure at world-class data center facilities. Compensation & Benefits ¥6,200,000-8,100,000/year (JPY annual)
What to Expect This role will support sites in both Japan and Australia, with Japan being the primary focus; the candidate must be fluent in verbal and written Japanese. The role is open to candidates in
Over 50,000 customers globally trust our end-to-end, cloud-driven networking solutions. They rely on our top-rated services and support to accelerate their digital transformation efforts and deliver unprecedented progress. With double-digit growth year over year, no provider
Overview The AI Robot Association (AIRoA) is a general incorporated association established at the end of 2024 to promote the development of foundation models aimed at achieving the social implementation of AI robots. The association’s goal
This role leads and manages the full lifecycle of customer-facing projects and programs across Cisco technologies, from initiation through planning, execution, and closure, ensuring alignment with customer business goals and Ciscos strategic objectives. The position is
Job Description: 【職務概要】 当社Cloud & ITOアカウントにおいて、オンプレミスおよびクラウド（AWS / Azure）環境を対象としたインフラ運用設計・運用移管・運用改善を担うエンジニアを募集します。本ポジションは、単なる運用担当ではなく、「安定稼働を実現するための運用を設計し、定着させる」 ことをミッションとします。 【主な業務内容】 • システム運用設計（運用プロセス、運用手順、監視設計等） • SLA/SLOの設計と運用指標の策定 • 監視設計（メトリクス選定、閾値設定、アラート設計） • 運用自動化の設計と実装推進 • バックアップ/リカバリ設計 • 変更管理・リリース管理プロセスの設計 • インシデント管理・問題管理プロセスの設計 • セキュリティ運用設計（脆弱性管理、パッチ管理等） • キャパシティ管理・パフォーマンス管理の設計 • 運用ドキュメントの標準化と整備 • 運用チームへの技術的サポートと改善提案 【求める人物像】 • システム運用の視点から課題を発見し、効率的な解決策を設計できる方 •
大規模オフィスの無線LANおよびネットワークインフラを中心に、企画・設計・構築・運用まで一貫して担当いただくポジションです。顧客との折衝や改善提案を通じて、将来的にはソリューションアーキテクトとしてのキャリアも目指せます。 企業情報 大手エンタープライズ企業向けにITインフラ運用サービスを提供する、国内有数のITサービス企業です。ネットワーク、セキュリティ、クラウド、エンドポイント環境など幅広い領域を担い、国内外の拠点を支える大規模インフラプロジェクトを展開しています。 職務内容 * 大規模オフィス向け無線LAN関連システムの設計・構築・運用 * サーバ（オンプレミス・クラウド）、ネットワーク、セキュリティ基盤の企画・設計・構築・運用 * 顧客要望に基づく非定型のシステム設定変更の検証、計画、レビュー * ネットワークリプレースや新規導入案件における設計・構築業務 * 標準手順では解決できない通信障害や技術的問い合わせへの対応 理想の人材 * ネットワークの基礎知識（CCNA相当） * サーバの基礎知識（LPIC Level2相当） * 円滑なコミュニケーション能力 * 新しい技術や未知の領域を主体的に学ぶ姿勢 条件・待遇 国内外の大規模ネットワークインフラを、企画から運用まで一貫して経験できます。 ネットワーク・サーバ・クラウド・セキュリティの幅広い技術領域でスキルを磨けます。 顧客と直接コミュニケーションを取りながら、改善提案や上流工程にも挑戦できます。 リモートワークを活用しつつ、将来的にはソリューションアーキテクトを目指せる環境です。 To apply online please click the Apply button
職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS Japan）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。 複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。 業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 大手総合商社向けに、SASEネットワークやセキュリティシステム、サーバ（オンプレ・クラウド）、PC／モバイル、コミュニケーション基盤など幅広いITインフラの設計・構築・運用を担うポジションです。国内外100拠点以上のネットワーク・インフラを対象に、企画から構築、運用、改善まで一貫して携わります。 定常的な設定変更や障害対応に加え、お客様からの相談に対して課題整理から計画・実装・運用までをリード。PDCAを回しながら品質向上や効率化を推進します。若手が活躍できる環境で、シニアのサポートのもと責任ある業務に挑戦可能です。 将来的には上流工程の要件整理やサービス企画にも関与でき、ネットワーク・サーバ・セキュリティの専門性を高めながら、顧客視点でIT戦略を支えるソリューションアーキテクトへ成長できるポジションです。 スキル・資格 【必要条件】 ・ネットワーク基礎知識(CCNA程度) ・サーバ基礎知識（LPIC2） ・対人コミュニケーション能力 ・未知の領域でも自身で学習/修得していく前向きな姿勢 【歓迎条件】 ・エンタープライズネットワーク、サーバの設計・構築・運用経験 ・日本語力（ロジカルシンキング＆トーク・文章構成能力） 【英語力】 技術文書(リリースノート・海外技術サイト等)の閲覧 お客様ITご担当者様とのメールでの質疑応答 業務内容 【仕事内容] インフラを構成する、サーバ(オンプレ・クラウド)/ネットワーク/セキュリティシステムの企画・設計・構築・運用全工程に携わって頂きます。 ・定型/非定型のシステム設定変更作業 ・システムの導入、リプレース案件におけるネットワークインフラの設計・構築 ・障害対応、バージョンアップ、通信不具合等の問い合わせ対応 ・お客様国内外オフィスのITご担当者との調整 ・お客様からのご相談や運用で得たヒントや知識を元にした、改善/効率化や機能追加の検証・提案 その他 【部門紹介】 当部門では、大手総合商社向けのITインフラ(SASEネットワーク、セキュリティシステム、PC/モバイルデバイス、コミュニケーションインフラ等)の運用サービスを提供しています。提供サービス範囲は非常に広く、社員は複数のサービスを担当することが多く、幅広いスキルの習得が可能です。 また、比較的若手と女性の多い部門で、チームの一体感のある部門です。若手が活躍できるようシニアがサポートをしていますので、若いうちから責任のある仕事に就くことも可能です。 【プロジェクト紹介】 本プロジェクトでは、SASEネットワークおよび、インフラ、セキュリティ関連サーバの設計・構築・運用業務を行っています。
Appealing Points: Work on Advanced Satellite Communication Infrastructure: Manage, configure, troubleshoot, and expand backhaul satellite networks, including VSAT and Low Earth Orbit (LEO) satellite systems. Take Ownership of Satellite Projects: Plan and manage validation tests, earth
企業概要 The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such as
Overview The AI Robot Association (AIRoA) is a general incorporated association established at the end of 2024 to promote the development of foundation models aimed at achieving the social implementation of AI robots. The association’s goal