Head of Client Strategy and Relationship Management is a senior level position responsible for a portfolio of platinum clients across the team. This role integrates subject matter and industry expertise across operations. It requires an in-depth understanding of
【moomoo証券について・About moomoo】 弊社は、東京都渋谷区に本社を構えるオンライン証券会社です。米国NASDAQ上場企業 Futu Holdings Limitedのグループ企業として、グローバルな金融テクノロジーと先進的な取引サービスを日本国内で展開しています。 香港オンライン証券取扱高トップクラスを誇る金融プロバイダーであるFUTUグループは、香港では成人の約40％が利用する証券取引アプリ『FUTUBULL』を提供しています。その国際版として誕生したのが『moomoo（ムームー）』です。 一般的にはプロ投資家でないとアクセスできないような、様々な金融・投資情報にアクセスできます。 弊社のアプリを通じて、世界7か国、2,500万人以上のユーザーに金融情報・取引サービスを提供しており、投資の常識を覆す黒船的存在としてのポジションを確立しています。 『moomoo（ムームー）』アプリについて 『moomoo』は、FUTUグループが2018年に米国カリフォルニア州シリコンバレーで開発した個人投資家向け取引アプリです。プロフェッショナルレベルの分析ツール・リアルタイムのマーケット情報・財務データ・高度なチャート機能を、個人投資家でも簡単に使えるように設計されており、ユーザー同士が情報交換できる掲示板・コミュニティ機能も搭載されています。 2023年10月には日本市場向けにカスタマイズされたmoomooアプリを通じて、米国株取引サービス（24時間取引対応）を開始。2025年4月時点では、約7,000銘柄の米国株を取り扱い、そのうち約6,000銘柄以上が24時間取引に対応しています。 さらに、一般社団法人日本マーケティングリサーチ機構による2024年12月期の調査において、moomooは以下の4項目で主要ネット証券大手5社との比較で1位を獲得しています。 •米国株取扱銘柄数 •米国株24時間取引対応銘柄数 •米国株取引手数料の安さ •特許取得済AI機能数 このように、moomooは「次世代型の投資プラットフォーム」として、高い評価を得ています。 2023年の米国株24時間取引サービスの開始以降、日本国内におけるmoomooユーザーは急増。2024年には日本株やその他資産クラスへの本格参入を果たし、2026年はこれまでに構築した基盤をさらに拡大し、市場でのポジションをより一層確立するフェーズへと突入しました。 現在、ビジネスとプロダクトの急成長に伴い、組織体制の強化と人材の拡充が急務となっており、私たちとともに「最も魅力的で革新的なオンライン証券プラットフォーム」を創り上げていく仲間を募集しています。 ■業務内容 ・チャット、メール、電話等を通じて、国内のハイポテンシャル顧客（個人・法人／機関投資家）とのアウトバウンドコミュニケーションを担い、投資ニーズを的確に把握した上で、顧客エンゲージメントおよびコンバージョンを推進する。 ・市場動向およびグローバルな金融環境を踏まえた情報提供・示唆を行い、顧客との中長期的な関係構築ならびに付加価値の高い提案活動に貢献する。 ・成長フェーズにある特別プロジェクトや戦略的施策に参画し、ユーザーへの継続的なフォローアップを通じて、ビジネスの拡大および顧客体験の高度化を支援する。 ・自社サービスおよび金融商品に対する深い理解をもとに、プロフェッショナルとして信頼される高品質な顧客対応を提供する。 Requirements 【必須（MUST）】 ・２年以上クライアントマネージメント経験や、電話営業のご経験 ・金融業界での経験又は個人的な投資などのご経験 ・証券外務員一種資格 【歓迎（WANT）】 ・金融業界での経験またはコールセンターのアウトバウンドの業務経験 ・中国語/英語ビジネスレベル Benefits 【休日・休暇】 年間休日：120日以上 有給休暇：初年度年間15日以上
Overview Client Onboarding is a function within Client Onboarding Regulatory Data Services (CORDS), responsible for delivering end-to-end client onboarding and regulatory compliance support. We are seeking a junior-level professional to join the Operations division, supporting Client Onboarding/ Client Implementation. The team
Client Services Account Managers (CSAMs) are dedicated to fostering close relationships with their clients, understanding their requirements and expectations, and taking accountability for issue resolution. They engage in proactive client management and cultivate long-term partnerships to become trusted advisors. Additionally,
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