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*2028年卒向けの新卒ポジションとなります。 * 採用枠に限りがございます、選考が終了次第で終了となります Solutions Architect(SA)とは: お客様の課題をヒアリングし、クラウド技術による最適な解決策を設計し、実現まで伴走するお仕事です。 お客様のシステム全体を分析してボトルネックを特定し、200以上あるAWSサービスの中から最適な組み合わせを選定・設計します。提案して終わりではなく、導入完了まで責任を持って伴走し、クラウドジャーニーに最後までついていくところまでがSAの仕事です。 エンジニアとの違いを端的に表すなら、エンジニアが「設計図をもとにモノを作る人」であるのに対し、SAは「お客様の要望を聞き、何を・どう作るべきかの設計図を描く人」です。同時に、技術的なバックグラウンドを持つことで、現場のエンジニアと同じ目線で対話できる点がSAの強みです。 自らの提案が大企業のビジネスを変える手応えを、1年目から得られる環境です。技術と人の両方に関心をお持ちの方のご応募をお待ちしています。 ※日本のお客様を日本語でサポートするカスタマーフェイシングのポジションです。日本語ネイティブレベルが必須となります。面接の一部は英語で実施いたします。 ※9月上旬より順次選考にご案内致します。 ※選考ステップ 書類選考 → オンラインアセスメント → 一次面接 → 最終面接(4回) お申込みいただき次第、書類を確認のうえオンラインアセスメントをご案内いたします。 [選考に関する重要事項 / Important Notes Regarding the Selection Process] 以下の事項をご確認の上、ご応募ください。 1. 職種別採用・併願制限について Amazon・AWSでは職種別採用を行っております。そのため、正社員採用・インターンシップを含め、同時に2つ以上の選考に進むことはできません。 複数ポジションへ同時にご応募いただいた場合、いずれか1つの選考のみを選び選考に進む事になりますのであらかじめご了承ください。 2. 再応募に関するクールダウンピリオドについて 面接の結果、不合格となった場合、面接日より6か月間のクールダウンピリオドが適用されます。
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