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ANAインターコンチネンタルホテル東京では、F&B Marketing Managerを募集しております。 本ポジションでは、ホテル内のレストランおよびバーにおけるマーケティング戦略の立案・実行を通じて、売上および収益の最大化を担っていただきます。 デジタルチャネルから従来型の販促施策まで幅広く管理・最適化を行い、既存チャネルの強化や新たな販売機会の創出を推進していただきます。また、ホテルのマーケティング・コミュニケーションチームやF&Bチームと密接に連携しながら、魅力的なプロモーションやキャンペーンを企画・展開し、ホテルの飲食施設のブランド価値向上に貢献していただくポジションです。 【主な業務内容】 ■ F&Bマーケティング戦略の企画・推進 ・料飲部門、調理部門、レベニューチーム、マーケティングチームと連携し、年間およびシーズンごとのF&Bマーケティング戦略・キャンペーンカレンダーを策定する ■ 関係部署との連携・調整 ・料飲部門とマーケティング＆コミュニケーション部門の橋渡し役として、マーケティング施策が事業目標および収益目標と整合するよう推進する ■ F&Bマーケティングミーティングの運営 ・定期的なF&Bマーケティングミーティングの企画・運営 ・アジェンダ作成、施策進捗の共有、フォローアップアクションの管理 ■ CRM・販促施策の実施 ・料飲部門の責任者およびレベニューチームと連携し、社内データベースやTableCheckを活用したメールマーケティング（eDM）を企画・配信 ・予約獲得および売上最大化に向けた販促施策の実施 ■ コンテンツ制作・撮影サポート ・ブランドマーケティングチームが実施するレストラン・バーの撮影をサポート ・店舗オペレーションとの調整 ・ムードボードの作成、メニュー演出の提案、スタイリングディレクションなど、F&B視点からクリエイティブ制作に携わる 【必須スキル・経験】 ・優れたコミュニケーション能力および文章作成能力 ・プロジェクトマネジメント能力および高い業務遂行力 ・SNS、Webサイト、デジタル広告など、オンラインマーケティングに関する知識 ・ビジネスおよび収益目標を理解し、それに基づいて施策を企画・実行できる商業的視点 ・主体性を持って行動し、課題解決に前向きに取り組める方 ・新しいアイデアを生み出し、魅力的なコンテンツを企画・制作できる創造力 ・ビジネスレベルの日本力・英語力 月給 40万円以上 ※経験により優遇
ディレクター 、フランチャイズ パフォーマンス＆オペレーション サポート日本＆ミクロネシアとして、あなたはシニアレベルのリーダーであり、フランチャイズホテルの運営、顧客体験、ロイヤリティ、およびコマーシャルパフォーマンスの向上に加え、DOP（Director of Operationsオペレーション・ディレクター）を通じて日本およびミクロネシア全域のホテル全体に対する運営支援を担当します。 この役割は、以下の2つの要素に分かれています： 1. フランチャイズ・サポート：この役割は、特に以下の分野において、大規模かつ測定可能なパフォーマンスの 向上を推進することを目的としています： 1. ゲスト・ラブ・スコア 2. ロイヤリティ・プログラムの認知度および加入者数 3. ゲスト満足度指数（ソーシャルメディアのスコアを含む） 4. 主要競合他社とのRevPAR指数比較 5. フランチャイズの総支配人およびオーナーにとって信頼できる業績向上パートナーとしての役割を果たします 2. 運営支援：マネージドホテルを統括するオペレーション・ディレクターとの重要な連携窓口として機能し、 ポートフォリオ全体における方針の整合性、明確性、および規律ある実行を確保します。 日々の業務 フランチャイズの業績と顧客体験 • 「ゲスト・ラブ」、GSI、評判スコア、 ロイヤリティ指標など、主要なフランチャイズ業績指標の推移を管理する。 • フランチャイズホテルをセグメント化（高業績、成長中、リスクあり）し、的を絞った拡張可能な 業績改善策を展開する。 • フランチャイズポートフォリオ全体で、ブランド基準とサービス文化が一貫して定着するよう確保する。 • 監査・レビュー・評価後のアクションプランを確実に実行に移し、持続的な改善を実現する。 ロイヤリティおよびブランド基準の定着