Overview MCAPS-Core accelerates customer outcomes and business growth. By uniting product, engineering, marketing, sales, customer success, and partners around a common customer mission, we help customers realize value faster and turn innovation into measurable business impact. Through
Overview Overview 世界中に18,000人以上の従業員を擁するMicrosoftカスタマーエクスペリエンス＆サクセス（CE&S）組織は、Microsoftのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っています。CE&Sにご参加いただき、業界をリードする製品とサービスの提供だけでなく、差別化されたコネクテッドカスタマーエクスペリエンスの提供によってお客様が選ばれるような未来を築き上げてください。 CE&S内のカスタマーサービス＆サポート（CSS）組織は、シームレスなサポート体験を提供することで、すべての個人と組織に信頼と安心感をもたらします。CSSは、お客様とパートナーが問題を迅速に解決し、将来の問題発生を未然に防ぎ、Microsoftへの投資を最大限に活用するための新たな方法を提示できるよう支援します。 お客様は、ハイブリッドソリューションやクラウドソリューションへの依存度を高めながら、データの保護とセキュリティを維持するという、新たな複雑な課題に直面しています。最新のCSS組織であるセキュリティ、コンプライアンス、アイデンティティ、管理（SCIM）は、Microsoft全体のセキュリティ戦略へのコミットメントをさらに強化し、これらの重要な顧客ニーズに最初から最後まで対応できるようにするために設立されました。 カスタマーサービス＆サポート（CSS）チームでは、お客様の成功を実現することに情熱を注ぐ方を求めています。テクニカルサポートエンジニアとして、お客様の技術的な問題を自ら率先してトラブルシューティングし、解決していただきます。この機会を通して、問題解決能力、コラボレーション能力、調査能力を磨き、技術力を高めることで、キャリアアップを加速させることができます。 Microsoftのミッションは、地球上のすべての人々とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにすることです。私たちは社員として、成長志向で共に歩み、他者を支援するために革新を起こし、共通の目標の実現に向けて協働します。私たちは日々、尊敬、誠実さ、責任という価値観に基づき、仕事だけでなく、それ以外の場面でも誰もが活躍できるインクルーシブな文化を築いています。 Responsibilities 対応と解決 チーム内およびチーム間で連携し、トラブルシューティングツールとプラクティスを活用しながら、顧客の技術的問題を確認、調査、解決します。 準備状況 同僚と連携してコミュニティに参加します。 トレーニングと準備期間を通じて、顧客の問題を理解し解決できるよう、特定の技術的および専門的な能力を習得します。 製品/プロセスの改善 潜在的な製品の欠陥を特定し、上級エンジニアにフィードバックを提供することで、Microsoft製品の改善に貢献します。 Qualifications 応募資格： 3年以上のテクニカルサポート、テクニカルコンサルティング、または情報技術の経験 または、コンピューターサイエンス、情報技術（IT）、または関連分野の学士号を取得し、かつ1年以上のテクニカルサポート、テクニカルコンサルティング、または情報技術の経験 MECMまたはその他のクライアントセキュリティまたは資産管理製品の運用管理経験 言語資格 日本語：読解、ライティング、会話が流暢 英語：読解、ライティング、基本レベルの会話 【歓迎】中国語：読解、ライティング、会話が流暢 歓迎条件 お客様と社会に貢献するエンジニアとして、私たちの使命と文化を共有し、情熱と意欲を持つ方 責任感、説明責任、チームワーク、リーダーシップのある方 チームメンバーと協調して業務を遂行できる方 自身の技術力とコミュニケーションスキルの向上に尽力する、成長志向の方 業務上、品川オフィスへの出勤が可能であること *Important Notices/留意事項 Support of critical cases may
CoreWeave is The Essential Cloud for AI. Built for pioneers by pioneers, CoreWeave delivers a platform of technology, tools, and teams that enables innovators to build and scale AI with confidence. Trusted by leading AI labs,
Department Description The Strategic Customers Engineering team manages Oracle Cloud Infrastructures most important and fastest-growing customer relationships. In Japan, these customers include government agencies, regulated industries, and large enterprises pursuing cloud transformation through sovereign and dedicated cloud
Overview MCAPS-Core accelerates customer outcomes and business growth. By uniting product, engineering, marketing, sales, customer success, and partners around a common customer mission, we help customers realize value faster and turn innovation into measurable business impact. Through
Are you excited by the prospect of working with prestigious global brands? Do you enjoy working with customers to solve complex technical problems? Join our Micro-segmentation Support Team! Our team boasts some of the most talented and
Provides escalated 2nd level technical support for complex technical issues which may include leading problem management cases, directing service teams and providing exec-level status Monitor metrics and drive continuous improvement efforts across Data Center Operations to achieve
About us Founded in 2017, Wayve is the leading developer of Embodied AI technology. Our advanced AI software and foundation models enable vehicles to perceive, understand, and navigate any complex environment, enhancing the usability and safety
Fluence (Nasdaq: FLNC) is a global market leader delivering intelligent energy storage and optimization software for renewables and storage. Our solutions and operational services are helping to create a more resilient grid and unlock the full
OUR STORY At STMicroelectronics, we believe in the power of technology to drive innovation and make a positive impact on people, businesses, and society. As a global semiconductor company, our advanced technologies and chips form the
In this position you will. …lead customer-facing technology engagements for the Japan market, ensuring alignment with local business priorities and strategic growth initiatives. Reporting to the Head of Business Development, you will work closely with the
About Antithesis We’re on a mission to redefine how modern distributed systems are tested and released. Our platform is trusted by engineering teams who demand rock-solid reliability, scalable performance, and deep technical visibility. Our platform doesn’t just
We are looking for a talented Customer Solutions Manager to play a key role in the Customer Solutions team. You have a strong history with Telecom RF& Machine Learning and ideally, you have some experience with
Job Description Summary: Our vision is to craft the brands and choice of drinks that people love. We value how we work as much as what we achieve. This is a pivotal role within our manufacturing
Grafana Labs, the company behind the open observability cloud, is founded on the principles of open source, open standards, open ecosystems, and open culture. Grafana Cloud, our fully managed observability platform, is flexible and built for
About ClickHouse Recognized on the 2025 Forbes Cloud 100 list, ClickHouse is one of the most innovative and fast-growing private cloud companies. With more than 4,000 customers and ARR that has grown over 250 percent year
Join the Future of Security at Netskope Netskope (NASDAQ: NTSK) is a leader in modern security and networking for the cloud and AI era. We secure and accelerate cloud, data, and AI in real time, everywhere.
Join Us as a Key Account Manager - Strategic OEMs, APAC Are you ready to shape high-value partnerships with leading equipment manufacturers across Asia Pacific? At ORBCOMM, were seeking a Key Account Manager (KAM) to own
Our Company EOS IT Solutions is a global technology and logistics company, providing collaboration and business IT support services to some of the worlds largest industry leaders. We deliver forward-thinking solutions built on multi-domain architecture, with customer
Partner with the Senior Director, J&M HR and Director of HLG (Hotel Life cycle & Growth) to lead and coordinate people-related activities across the hotel lifecycle, including new developments, conversions, transitions, openings and post-opening support for managed