【在宅】お客様対応スタッフ(配送サポートチーム)- 短期契約社員(フルタイム勤務)10月入社

Amazon (JPN |, 日本) 17日前

DESCRIPTION

<職務概要>
お客様対応スタッフは、Amazon.co.jpを利用されるお客様に対して、電話やチャット、Eメールを使い、素早く的確なサポートをすることが基本的な役割です。
お客様対応に際し、ガイドラインを確認したり、他部署に調査依頼を行ったりするために、様々なソフトウエアを活用してもらいます。
また、本職種は限られた一定期間の中で就業頂くため、サポートするサービスや商材も一部に限定されています。
<職務詳細・雇用条件は下記をご覧ください>
https://www.amazon.co.jp/b?node=8506616051
<選考について>
選考は全てオンライン(インターネット)で参加いただけます。
体験型のオンライン選考へ合格すると、Amazon指定のエントリーシートへご記入いただきその内容で選考いたします。
原則ご面接はありません!
<選考の流れ>
①アカウント登録をお願いします。
⓶応募ボタンを押して、選考にご参加ください。
・所要時間:約30分~60分
・応募書類にご入力のうえ、アップロードをお願い致します。
Word版ダウンロード
PDF版ダウンロード
・選考は中断、再開が可能です。選考を中断される場合は、画面右上の×を押してください。
再開する際は、応募ページへ再度ログインをお願い致します。
③選考結果はEメールでご連絡致します。
合格の場合、次のステップのご案内を別途お送り致します。

BASIC QUALIFICATIONS

<対象となる方>
・日本国内の現在お住まいのご自宅で業務が行える方
・18歳以上
・性別、学歴不問
・パソコン・インターネットに関する基本的なスキルや知識を生かして業務をした経験、または業務以外で活用した経験がある方
・タッチタイピングを活用して文書作成・チャット対応等をした経験がある方
(※ご経歴に事実と異なる内容の申告が発覚した場合は、今後の選考をご案内いたしかねます。)
<歓迎される経験、スキル>
・1年以上の顧客対応の経験
<在宅環境に必要な設備・機器>
・インターネット光回線(自己負担で設置)

※電話対応業務では、インターネット通話を使用いたします。
※LANケーブル、ルーターを使用しての有線接続、wifi環境は不可
※インターネット回線速度カタログ値20Mbps以上(上り下り両方)
・業務機材セットは貸与:業務用デスクトップパソコン1台、サブモニター(ディスプレイ)1台、キーボード、マウス、ヘッドセット等
※入社日にはご自身のパソコンやスマートフォン、タブレット端末を使用して弊社からの入社手続きメールをご確認いただきます。
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/en/landing_pages/passivesmoking



【在宅】お客様対応スタッフ(配送サポートチーム)- 短期契約社員(フルタイム勤務)10月入社

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