ネットワーク製品の専門性を磨くテクニカルサポートエンジニア

法人向けネットワーク製品に関する技術サポートを担当し、お客様やパートナー企業の課題解決を支援するポジションです。ネットワークの基礎知識を活かしながら、製品スペシャリストや将来的なリーダーポジションを目指せる成長機会があります。
企業情報
当社クライアントは、ネットワーク機器、スマートホーム製品、クラウド関連サービスを展開する大手グローバルテクノロジー企業です。世界各国で事業を展開し、個人向け・法人向け双方のネットワーク・ソリューションを提供しています。
職務内容
* 法人顧客および販売パートナーからの技術問い合わせ対応
* ネットワーク製品（ルーター、スイッチ、アクセスポイント等）の導入後サポート
* お客様への製品活用方法や導入提案に関する技術支援
* 営業チームへの技術的なサポートおよび顧客提案支援
* 複雑な案件について国内エンジニアや海外本社と連携
* ネットワークインフラに関するトラブルシューティングおよび課題解決支援
* 製品知識を深め、将来的には特定プロダクトラインのスペシャリストとして活躍
理想の人材
ネットワーク、インフラ、テクニカルサポートいずれかの実務経験（目安1年以上）
ネットワークの基礎知識
* Router
* Switch
* Access Point
* ネットワークコントローラー
条件・待遇
* シフト勤務なし
* グローバル環境で英語を活かせる
* 採用マネージャーと近い距離で働けるフラットな組織
* 自由度の高い業務環境で、自身のアイデアや進め方を活かせる
* 製品スペシャリストとして専門性を高められるキャリアパス
* 将来的にはプロダクトラインのリードやチームマネジメントに挑戦可能
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Pedro Mori on +81 3 6627 6133.