ビジネスコンサルタント／カスタマーサクセス

本ポジションは、プロジェクト・ポートフォリオ管理（PPM）の導入・活用を通じて、企業の意思決定と現場実行をつなぐ役割です。コンサルティング、カスタマーサクセス、PMOの要素を横断し、顧客の変革と価値創出を長期的に支援します。
企業情報
グローバルに展開するクラウド型ソフトウェア企業。プロジェクト・ポートフォリオ管理領域において、多数の大手企業を支援するリーディングカンパニーです。
職務内容
ビジネスコンサルタント業務
* PPMのベストプラクティス提案およびワークショップの実施
* 顧客要件と標準機能のギャップ分析
* 社内外の関係者と連携したソリューション設計
* 業務プロセスおよび運用ルールの設計
* UAT（ユーザー受入テスト）の計画・実行支援
* チェンジマネジメントの推進
カスタマーサクセス業務
* 顧客課題のヒアリングおよび構造化
* 導入後の利用促進および改善提案
* 業務定着支援および成果創出の推進
* 長期的な信頼関係構築（Trusted Advisorとしての役割)
理想の人材
* エンタープライズシステム導入、業務改革、PM/PMO、業務設計いずれかの経験
* カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、導入後支援の経験
* SaaSまたはBtoBソリューションに関わる経験
* 社内外ステークホルダーと協働した課題解決経験
* データに基づく提案資料作成スキル
* 日本語・英語ビジネスレベル
歓迎要件
* コンサルティング、経営企画、事業企画の経験
* チェンジマネジメント経験
* プロジェクト管理やPPMに関する知識
* グローバル環境での業務経験
条件・待遇
* 年収：15,000,000円〜20,000,000円（ご経験により変動）
* リモートワーク可能（WFH）
* グローバルチームとの協働機会
* 戦略立案〜実行まで携わる成長機会
* 長期的な顧客価値創出に貢献できる環境。
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