售后前台主管
上海社招全职工程技术大专及以上5-7 年
职位描述
监督，赋能服务中心服务代表落实维修服务体验标准；管理及评估服务中心服务代表的服务体验执行情况及工作效率，并协助其进行弱项工作改善，带领团队持续进步，提供最佳的维修服务体验；及时处理因维修质量和服务所产生的用户反馈；合理安排团队成员工作时间，确保按质按量完成各项工作；确保团队员工遵守公司纪律，安全规范及法律法规。
职位要求
专科及以上学历，熟练使用各种办公软件；持C1及以上驾照，两年以上实际驾龄，驾驶技术优秀；良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力；3年以上中高端4S店售后服务经验，有4S店售后服务管理经验者优先；
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