售后服务（服务代表）-哈尔滨
SO
急招
哈尔滨社招全职用户与服务 - 用户服务本科及以上1-3 年
职位描述
1、熟悉蔚来车辆及售后服务标准，深刻理解“一键呼叫，用车无忧”的服务理念；2、协助服务代表进行全流程服务跟进及事故安心服务，提供最佳用户售后体验；3、协助用户关系维护，确保用户触点专业且温暖；4、协助处理服务过程中的用户各类需求，协调相应资源满足，如代步车、专车等延续服务。
职位要求
1、专科及以上学历，熟练使用各种办公软件； 2、持C1及以上驾照，两年以上实际驾龄，驾驶技术优秀； 3、良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力
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