全球用户体验运营实习生（海外电商方向）

全球用户体验运营实习生（海外电商方向）

深圳实习客户关系27届暑期实习

职位描述

1. 负责多渠道用户反馈与评价信息的收集与维护，参与核心问题提炼与日常评价维护，配合输出优化建议；2. 针对异常问题主动联系用户进行沟通，跟进问题处理进展直至闭环，保障用户服务体验；3. 协助跨部门对接、知识沉淀等相关工作，支持服务体系日常运营。

职位要求

1. 本科及以上在读，电子商务、国际贸易、商务英语、英语、翻译、小语种、市场营销、新媒体等相关专业优先；2. 英语 CET-6 及以上，能熟练阅读与撰写英文邮件/文档；3. 具备良好的沟通协调能力与文档输出能力，工作细致、责任心强，抗压能力良好；4. 有客服、用户运营、评价维护、内容运营等相关实习经验者优先。

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