用户运营/体验实习生
嘉兴实习用户与服务 - 用户服务职位 ID：A124885
职位描述
1、通过与车主建立长期关系、及时沟通车主的用车问题、解决任何紧急需求或问题以及确保满足车主的需求，最终达成满意度的持续提升；2、建立信任关系，为车主提供专属定制服务，提升专属感；3、持续维护、活跃车主社群；4、结合蔚来生活方式类活动、产品、线上线下触点，充分深挖自身所长所好，结合用户画像，引导用户与蔚来社区深入接触，不断提升用户粘性及活跃度；5、使用用户关系管理系统做好车主情况的更新和分层管理；6，通过用户发声各渠道快速响应用户问题，推进内部解决；7，协助对接试驾、销售、交付、售后，换电等业务场景部门处理case并优化流。
职位要求
1、2025届在校本科及以上在校生；2、具备较强的沟通能力及良好的服务意识，善于团队协作；3、有想法，有趣，懂生活，具备用户运营/社群运营能力；4、性格开朗，思维活跃，学习能力强，成长型心跳；5、一周出勤3天以上，可持续实习3-6个月。
投递
Sign in
To continue your applicationor continue with email
By continuing you agree to our Terms & Privacy Policy.
相似的工作
