客户解决方案

客户解决方案上海、北京全职智能制造 / 工业互联网 / 工业自动化职位描述岗位职责1. 大客户售前解决方案主导与规划- 独立负责头部及战略客户的售前技术工作全流程，从早期技术交流到最终方案定点。- 深度洞察客户的业务痛点、长期技术路线图、系统架构与项目开发节奏。- 将复杂、模糊的客户需求，精准翻译并转化为公司内部产品、研发、交付团队可理解、可执行的解决方案蓝图。2. 客户高层技术对接与需求管理（关键职责）- 作为公司在客户侧的技术接口人，直接与客户的CTO、智驾副总裁、系统架构负责人等高层进行高效沟通。- 独立主持或引领各类技术评审会、方案研讨会、技术澄清会，展现专业权威。- 主动管理和引导客户需求，在满足客户核心价值与公司技术能力、商业利益之间取得最佳平衡，具备“挡不合理需求，引高价值需求”的能力。3. 解决方案定义- 负责售前阶段核心技术方案的定义、设计及材料化（如技术方案文档、产品矩阵，系统架构图等）。- 前瞻性识别技术风险、交付风险与量产风险，并制定缓解策略。- 严格定义和把控技术承诺边界，对可能超出公司能力范围或严重影响项目利润、交付周期的需求，拥有否决权。4. 内部协同与落地保障- 作为内部协同枢纽，紧密联动产品管理、研发、交付（项目/工程）团队。- 确保售前方案不仅赢得客户认可，同时具备技术可行性、商业合理性、交付可控性与量产经济性。- 推动售前方案向交付团队的平滑移交，确保“所答即所付”。5. 商业支持- 为BD团队提供基于技术方案的成本分析与核算支持。- 参与制定报价策略，从技术实现角度提供成本优化建议或价值定价依据。6. 团队管理- 打造优秀的客户解决方案团队，提供日常工作指导以及人员管理。职位要求- 本科及以上学历，计算机科学、车辆工程、电子工程、自动化等相关专业。- 其中至少5年以上在智能驾驶、汽车电子、软件定义汽车等相关领域从事解决方案架构、高级售前技术或系统设计工作。- 行业认知： 对智能驾驶系统有体系化、深层次的理解，能纵谈技术趋势，横析产业链格局。- 深刻理解智能驾驶/自动驾驶系统的层级架构。- 有直接、独立对接大型OEM客户技术决策层（如技术总监、VP、首席架构师等）并成功推进项目的经验。- 具备主导从0到1的复杂售前技术项目经验，能证明自己在定义方案、控制边界、推动决策中的核心作用，而不仅仅是执行支持性任务（如撰写文档、测试支持）。- 顶尖的沟通与影响力： 能在技术层面与客户高层同频对话，在公司内部有力推动跨部门协作。- 强大的逻辑思维与结构化能力： 擅长解构复杂问题，并输出清晰、严谨的技术与商业论述。- 出色的判断力与决策力： 在信息不完整的情况下，能基于经验和原则做出有利于项目成功的技术与商业判断。- 强烈的责任心和担当精神： 对经手的方案和做出的承诺有强烈的“主人翁”意识，对结果负责。- 良好的跨团队沟通能力以及采取主动的意愿。投递