粤语客服
ShenzhenFull-timeCorporate function / Support - Customer Service
Responsibilities
1.负责接听公司香港官方客服电话、回复在线问询、及客户的跟踪与回访，与客户建立良好的关系；2.负责香港地区客户关系管理，收集客户需求，及时反馈、协调、跟进处理，提升客户体验；3.负责香港地区客户投诉的安抚及反馈处理；4.负责维护客户资源，防止客户流失。
Qualifications
1.本科及以上学历,专业不限，有大型呼叫中心客服、售后客服，网络投诉客服经验者优先考虑；2.普通话标准，粤语沟通表达流利，能看懂繁体字，且具备一定英文沟通能力者优先；3.具有较强的服务意识和客户沟通协调能力，能有效处理日常客户的问询；4.具体较强的学习及创新能力、高度的责任心、执行力及团队协作精神；5.熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和办公软件
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