技术支持工程师
深圳全职互联网 / 电子 / 网游
职位描述
1. 负责客户问题解决落地；协助销售，完成售前/售后技术支持，达成目标；2. 负责客户疑难技术问题从技术层面深入定位解决，找出问题根源，提出优化改进方案并推动落实；3. 对产品及用户共性问题，整理文档，提炼出效率工具并推动落地；4. 负责对客户做售前/售后的日常培训，提升客户问题解决效率及质量.
职位要求
1. 本科及以上学历，计算机相关专业优先考虑；2. 2年以上手机APP/WEB/小程序开发经验，有PaaS SDK相关集成经验；3. 有音视频/即时通讯服务相关的客户支持经验优先考虑；4. 良好的客户沟通、 逻辑分析、及产品服务管理能力.
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