国内/海外在线技术支持 - 武汉
武汉正式客户关系 - 技术支持27届秋招（非研发类）
职位描述
1. 负责全球客户的技术支持业务，通过多种渠道快速响应客户需求，解决技术咨询，故障处理等问题；2. 与用户进行良好互动，提供技术解决方案，提升服务质量和客户满意度；3. 对常见问题进行梳理，挖掘客户需求，从售后端推动产品功能优化和产品质量改善；4. 参与部门专项业务，主导或辅助专项成功；5. 岗位为五天八小时排班制，晚班最晚下班时间为11点。
职位要求
1. 本科及以上学历，理工科背景、具备优秀的英语听说读写能力优先；2. 具备良好的沟通协作能力与团队协助精神，较强的表达能力和与客户沟通的能力，有责任心，抗压能力强；3. 学习能力强，对新知识有浓厚兴趣。
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