区域服务经理
深圳全职能源 / 矿产 / 环保 / 农林牧渔职位 ID：A170294
职位描述
1、负责区域服务策略制定，服务网点规划、建设、签约和运营上线；2、保障售后服务网点的覆盖率和运营有效性，提升售后服务商的服务质量和售后服务满意度达成，维护用户口碑；3、负责监控售后备件需求、当地国家正逆向物流及备件周转，保障售后备件的安全和相关账务的真实性；4、负责处理国际售后各种突发事件、危机事件、投诉及质量事故；5、负责协调和维护海外代表处、经销商、代理商，安装商和售后服务商等关系；6、负责国际售后服务增值销售工作推进（包括备件销售、延保服务、增值服务等）；7、负责区域整体服务业务成本费率监控和优化。
职位要求
1、本科及以上学历，5年以上售后相关工作经验，3年以上管理经验；2、计算机、通信、电子自动化等理工类专业毕业优先；3、流利的英语听说读写能力，商务沟通谈判经验丰富，了解海外市场，有海外工作留学经验为佳；4、对电子产品售后领域现状和流程较为熟悉，有手机/电子产品大厂售后工作经验优先；5、具备一定项目管理经验，有较强的沟通、管理、计划、协调执行能力，吃苦耐劳，以及出色的解决问题能力；6、接受每年约6个月的海外出差。
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