【中国】解决方案架构师（市场）-

【中国】解决方案架构师（市场）-

上海全职

职位描述

负责市场与品牌方向的信息化系统建设规划与运营。包括“市场拓展、平台对接、客户服务、客户体验、品牌传播”等领域中的1个或多个。1. 市场拓展：通过CRM等系统，支撑销售渠道管理、线索获取、商机转化，提升市场拓展效率。2. 平台对接：与电商平台进行系统对接，实现快递全链路自动化。3. B端客户服务：通过商家助手、面单打印等系统，帮助客户更好使用产品，提升商家服务体验与运营效率。4. C端客户体验：通过数据分析与体验监测，持续优化用户全流程服务体验，提升满意度。5. 品牌传播：通过品牌物料管理、市场活动、内容投放等系统，支撑品牌标准化传播与效果分析。

职位要求

职位要求1. 学历及专业：本科及以上学历，专业不限。2. 工作经验：8年以上产品经理或解决方案经验，熟悉电商平台或快递业务，具备CRM、客户服务或营销领域系统建设经验。3. 岗位能力：体系化的产品和运营方法论，优秀的跨团队协同能力，用户思维，数据敏感，结果导向。4. 其他：认同企业文化，积极主动，勇于承担，乐于分享。加分项：· 头部快递企业经验，头部电商平台经验。· B端SaaS等产品从0-1的成功经验。

投递