【旭川】カスタマーアドバイザー【正社員】未経験歓迎!

HirePlanner (Tokyo, 日本) 6日前
職種
正社員
職務明細
アクサ損害保険 株式会社は、世界最大級の保険・資産運用グループ "アクサグループ"の一員です。 アクサグループは、世界で1億人以上のお客さまをサポートしている保険・資産運用グループで、フランスに本社を置く世界有数の保険金融コングロマリットグループです。 【お電話でお客さまに各種保険のお問い合わせや内容変更に関するご案内を行います】 自動車保険に関してお電話でお問い合わせのあったお客様への対応やご案内を行うお仕事です。勧誘の電話をかけたり、営業ノルマなどは一切ございませんので、ご安心ください。 ダイレクトビジネスにおいて、コンタクトセンターはお客さまと直接コンタクトをとる重要な窓口です。TVCMやWeb広告で創り上げたポジティブなアクサブランドをお客さまに体感いただく必要があります。そのコンタクトセンターで勤務するカスタマーアドバイザーは、お客さまへの保険料や補償内容のご案内や、住所変更等保険契約に関する様々なお問い合わせについて対応します。私たちの商品は保険という形のないもので、ほとんどすべてのお客さまにとって慣れ親しんでいないものになります。だからこそ、お電話口でお客さまに分かりやすく丁寧にご説明しながら、一人ひとりに合ったベストな保険プランをご提供できるようコンサルティングをしています。お客さまの「期待通り」ではなく、「期待を超える」サービスを提供することを大切にしています。
スキル・資格
〇1/1入社(1/4より勤務開始)が可能な方 ○第二新卒歓迎(未経験者が多く活躍しています) ○正社員:高卒以上  ○基本的なPC操作が出来る方 ※入社後に約2週間の研修を行います。 ※未経験歓迎!社員の約9割が未経験からスタートしています!(サポート体制が充実しています) ※残業は殆どありません。
業務内容
<主な業務内容は以下のとおりです> ・補償内容変更に関する対応 ・インターネット手続のサポート ・専用システムの入力作業 ・各種メールの作成 等
その他
対象年齢:不問 勤務地: ○旭川センター:北海道旭川市 5条通9丁目左1号 ベストアメニティ旭川ビル ○交通/最寄り駅JR旭川駅 ※マイカー通勤可

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