【福井】カスタマーアドバイザー【正社員】未経験歓迎!

HirePlanner (Tokyo, 日本) 15日前
職種
正社員
職務明細
アクサ損害保険株式会社は、世界最大級の保険・資産運用グループ "アクサグループ"の一員です。 アクサグループは、世界で1億人以上のお客さまをサポートしている保険・資産運用グループで、フランスに本社を置く世界有数の保険金融コングロマリットグループです。 【お電話でお客さまに各種保険のお問い合わせや内容変更に関するご案内を行います】 ダイレクトビジネスおいて、コンタクトセンターは、お客さまと直接コンタクトをとる重要な窓口。TVCMやWeb広告で創り上げたポジティブなアクサブランドを、お客さまに体感いただく必要があります。そのコンタクトセンターで勤務するカスタマーアドバイザーは、お客さまへの保険料や補償内容のご案内や、住所変更等保険契約に関する様々なお問い合わせについて対応します。私たちの商品は保険という形のないもの。ほとんどすべてのお客さまにとって慣れ親しんでいないものになります。だからこそ、お電話口でお客さまに分かりやすく丁寧にご説明しながら、一人ひとりに合ったベストな保険プランをご提供できるようコンサルティングをしています。お客さまの「期待通り」ではなく、「期待を超える」サービスを提供することを大切にしています。
スキル・資格
未経験歓迎!社員の約9割が未経験からスタートしています! ○必須条件 ・高卒以上 ・基本的なPCスキル ○あれば尚可条件 ・接客や営業経験 ※入社後に約2ヵ月の研修を行います。サポート体制が充実していますので未経験者もご安心ください。 ※残業は殆どありません。
業務内容
<主な業務内容は以下のとおりです> ・補償内容変更に関する対応 ・インターネット手続のサポート ・専用システムの入力作業 ・各種メールの作成 等
その他
対象年齢:不問 勤務地: ○福井センター:福井県福井市大手3丁目4-1 福井放送会館4F-5F ○交通/最寄り駅JR福井駅(徒歩約5分) ※マイカー通勤可

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