企微运营主管(派遣)
职位描述
岗位职责:1、私域用户运营:搭建潜客分层运营体系,落地并优化企微潜客触达的策略SOP,提升转化效率。2、中台客服管理:统筹企微客服排班、人力分配,管控咨响应时效、服务合规性与接待质量;搭建全场景服务话术库,常态化开展质检、复盘及培训,保障接待口碑。3、内容素材赋能:运营企微素材库,更新车型、用车养护等素材,赋能终端及客服高效调用,根据素材使用率,输出报告给相关内容制作方,优化内容方向。4、数据复盘协同:定期跟踪企微运营核心数据,跨部门联动,拆解运营卡点、优化落地策略,保障月度转化指标达成。岗位要求:1、专科及以上学历,3年以上汽车行业企微/私域运营实操经验。2、熟悉企微全量后台功能、数据看板,掌握汽车行业线索从引流到成交的完整转化链路。3、强结果导向,能承担量化业绩压力,具备良好的跨部门协同、流程统筹落地能力。
职位要求
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