顧客体験の向上と事業成長を両立するため、CX/UX戦略の立案からリサーチ、サービス設計、改善提案までをリードするポジションです。多様な業界のクライアントと協働し、ユーザーインサイトを実行可能なデジタル体験へと変換していただきます。
Client Details
当社クライアントは、グローバルに事業を展開する大手テクノロジー・サービス企業です。多様な業界の企業に対し、デジタルソリューション、顧客体験設計、オペレーション変革支援を提供しています。
Description
* CX・UX（UI含む）戦略の策定および実行
* ユーザーリサーチ、ユーザビリティテストの企画・実施
* ペルソナ設計やカスタマージャーニーマッピング
* サービス・プロダクト体験の設計および改善提案
* クライアントとのディスカッションおよび要件整理
* プロダクト、エンジニアリング、マーケティングなどの関係部署との連携
Profile
* UXデザイン領域での実務経験
* CX（Customer Experience）に関する深い理解と実務経験
* ユーザーリサーチやユーザビリティテストの経験
* Figma、Adobe XD、Sketchなどのデザインツール使用経験
* プロジェクトマネジメント能力
* ステークホルダーとの高いコミュニケーション能力
Job Offer
* グローバル規模のデジタル変革プロジェクトへの参画
* CX/UX領域の専門性をさらに高められる環境
* 多様な業界の大手クライアント案件に携われる機会
* ハイブリッドワーク環境
* クロスファンクショナルなチームとの協業機会
* 高い裁量権を持ちながら顧客価値創出を推進できるポジション
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Anna Yamamoto on +81 3 6627 6134.
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当社クライアントは、グローバルに事業を展開する大手テクノロジー・サービス企業です。多様な業界の企業に対し、デジタルソリューション、顧客体験設計、オペレーション変革支援を提供しています。
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* ユーザーリサーチ、ユーザビリティテストの企画・実施
* ペルソナ設計やカスタマージャーニーマッピング
* サービス・プロダクト体験の設計および改善提案
* クライアントとのディスカッションおよび要件整理
* プロダクト、エンジニアリング、マーケティングなどの関係部署との連携
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* UXデザイン領域での実務経験
* CX（Customer Experience）に関する深い理解と実務経験
* ユーザーリサーチやユーザビリティテストの経験
* Figma、Adobe XD、Sketchなどのデザインツール使用経験
* プロジェクトマネジメント能力
* ステークホルダーとの高いコミュニケーション能力
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* CX/UX領域の専門性をさらに高められる環境
* 多様な業界の大手クライアント案件に携われる機会
* ハイブリッドワーク環境
* クロスファンクショナルなチームとの協業機会
* 高い裁量権を持ちながら顧客価値創出を推進できるポジション
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