クラウド基盤×5Gの運用・トラブル対応

5G/4GのTelco Cloud環境におけるクラウド基盤の運用・トラブルシューティングを担当します。顧客・グローバルチームと連携し、ログ解析から変更実装まで一貫して携わるポジションです。
企業情報
大手グローバルITサービス企業。デジタルトランスフォーメーション領域で幅広い業界を支援し、通信クラウドの高度化に注力しています。
職務内容
* ログ収集・分析、ヘルスチェックの実施
* 顧客およびグローバルチームとのトラブルシューティング推進
* RCA（原因分析）および実行計画（MOP）の策定・更新
* 変更管理（フィージビリティ検討、テスト、実装）およびL2チームへの指示
* 問題の再現試験および追加ログ収集
* CR承認プロセスの推進（LNIプロセス）
* 日本国内L2チームとの技術連携（リモート含む）
* アクセス関連のコミュニケーション管理
* MOP・RCAの日本語翻訳
* 変更実装および実装後の検証
* チケット管理（作成〜クローズまでの対応）
* 障害時のリモートサポート（ログ分析、復旧支援）
理想の人材
* クラウド運用経験
* 4G/5GおよびTelco Cloudの基礎理解
* OpenShiftまたはOpenStackの管理経験・認定
* Linux／仮想化／Kubernetesの実務知識
* Compute／Storage／Networkの理解
* コンテナ技術（Docker等）およびクラウドネイティブ環境の経験
条件・待遇
* グローバル環境での協働機会
* 最先端の5G・クラウド技術に触れる機会
* 技術力と語学力の両方を活かせるポジション
* 長期的なキャリア成長の機会
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