【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
○海外拠点サポート
・海外拠点ユーザの入退所に伴うPCキッティング、初期化対応（作業は現地ベンダー対応）
現地対応結果の確認、トラブル時の対応(解決策の提示、顧客調整)※要ITスキルの範囲
・顧客調整、ベンダー調整、ベンダー作業指示
○運用管理
・iPhone/iPadデバイス管理（台帳更新、アップデート管理）
・iPhone/iPadキッティング、配布、初期化等対応
○アカウント管理
・各種システムへのアカウント登録／修正／削除
○問い合わせ対応
・ヘルプデスクやIT課、海外ベンダーからのエスカレーションに対するシステム状況確認（システム・ネットワーク稼働状況確認、ログ調査等）問い合わせ対応
・ Windows10、11、Microsoft365、ネットワーク基礎レベル
・ AzureAD、Intune、Exchange、ActiveDirectory
大手町（千代田区）
9時‐18時 1時間休憩
【派遣先について】
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】ランスタッド株式会社 プロフェッショナル派遣
ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。
・雇用保険・社会保険・労災保険完備
・年次有給休暇
・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引
・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター
・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引
・健康・メンタル相談窓口
・宿泊・グルメ・その他サービスを割引で利用できる「ランスタッドクラブオフ」
（長期・短期のお仕事の場合、試用期間があります（14日間））
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○海外拠点サポート
・海外拠点ユーザの入退所に伴うPCキッティング、初期化対応（作業は現地ベンダー対応）
現地対応結果の確認、トラブル時の対応(解決策の提示、顧客調整)※要ITスキルの範囲
・顧客調整、ベンダー調整、ベンダー作業指示
○運用管理
・iPhone/iPadデバイス管理（台帳更新、アップデート管理）
・iPhone/iPadキッティング、配布、初期化等対応
○アカウント管理
・各種システムへのアカウント登録／修正／削除
○問い合わせ対応
・ヘルプデスクやIT課、海外ベンダーからのエスカレーションに対するシステム状況確認（システム・ネットワーク稼働状況確認、ログ調査等）問い合わせ対応
・ Windows10、11、Microsoft365、ネットワーク基礎レベル
・ AzureAD、Intune、Exchange、ActiveDirectory
大手町（千代田区）
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