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＜未経験◎4名＞＼在宅あり／NTTグループで問合せナド
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
大手通信企業グループで、問合せや故障対応のお仕事です。
◆◆◆仕事内容◆◆◆
大手通信企業グループで、国際・国内ネットワークサービスを利用しているお客様からの問合せ、故障対応をお願いします。
※お客様は主に海外に支店・支社・工場などを持つ日本企業、あるいは外資系企業等です
●お客様からの問い合わせ対応（英語・日本語）
●故障対応（英語・日本語）
●故障発生時に原因の特定・切り分け
●海外・国内キャリア（弊社パートナー会社含む）への修理依頼
【会社の主力商品・サービス】 インターネットサービス会社
【服装】 ビジネスカジュアル
【引継】 OJT（1ヶ月）
【研修期間】 あり
※始めの1ヶ月は座学研修（日勤）
【職場環境】 社員食堂：有 休憩室：有
【その他】 週1〜3日の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）
東京メトロ丸ノ内線【大手町駅】徒歩3分／JR山手線【東京駅】徒歩8分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅）
●6輪番制 9：00〜17：30（日勤）／17：00 〜 翌1：00（宿直）／1：00 〜 09：30（宿明） ※日勤→日勤→宿直→宿明→休み→休み
●残業：10時間程度/月
【派遣先について】
派遣先会社名：NTTグループ
【部署人数】70名
【男女比】6：4
【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内原則禁煙（喫煙室あり）
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社
【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引
【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて）
【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！
【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか
大手通信企業グループで、問合せや故障対応のお仕事です。
◆◆◆仕事内容◆◆◆
大手通信企業グループで、国際・国内ネットワークサービスを利用しているお客様からの問合せ、故障対応をお願いします。
※お客様は主に海外に支店・支社・工場などを持つ日本企業、あるいは外資系企業等です
●お客様からの問い合わせ対応（英語・日本語）
●故障対応（英語・日本語）
●故障発生時に原因の特定・切り分け
●海外・国内キャリア（弊社パートナー会社含む）への修理依頼
【会社の主力商品・サービス】 インターネットサービス会社
【服装】 ビジネスカジュアル
【引継】 OJT（1ヶ月）
【研修期間】 あり
※始めの1ヶ月は座学研修（日勤）
【職場環境】 社員食堂：有 休憩室：有
【その他】 週1〜3日の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）
東京メトロ丸ノ内線【大手町駅】徒歩3分／JR山手線【東京駅】徒歩8分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅）
●6輪番制 9：00〜17：30（日勤）／17：00 〜 翌1：00（宿直）／1：00 〜 09：30（宿明） ※日勤→日勤→宿直→宿明→休み→休み
●残業：10時間程度/月
【派遣先について】
派遣先会社名：NTTグループ
【部署人数】70名
【男女比】6：4
【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内原則禁煙（喫煙室あり）
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社
【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引
【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて）
【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！
【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか
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