＜5月開始☆未経験OK＞大手Gシステム会社でヘルプデスク

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
大手企業グループ流通情報システムサポート会社でヘルプデスクのお仕事です。
●リモートメンテナンスでの原因調査、障害復旧
●カスタマーエンジニアのオンサイト対応手配
●カスタマーエンジニアからの問い合わせ対応、技術支援
●顧客へのサポート保守報告資料作成
●作業手順書作成支援
●キッティング作業支援
※対応件数：100〜150件/日（6名程度で対応）
【会社の主力商品・サービス】 流通情報システムサポート会社
【服装】 オフィスカジュアル
【引継】 OJT・3ヶ月
【通勤手段】 自転車通勤OK：駐輪場無料
上野東京ライン【さいたま新都心駅】徒歩7分（大宮区／最寄り駅：さいたま新都心駅）
●シフト制 7：00 〜 15：45/13：15 〜 22：00
●残業：5〜15時間程度/月 ※突発的に発生します。
【派遣先について】
【部署人数】6名
【男女比】2：4
【年齢層】20代中心
【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし）
業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連
【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社
【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引
【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて）
【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！
【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか