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☆オープニング1期生☆ひかりTVサービスのメール＆コール業務
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター
≪メール対応≫
・プラン変更・契約・解約・オプション状況確認・契約・解約・チューナー回収
≪受電対応≫
・トラブルシューティング
(機器操作・チューナー取り換え）
・メール受付コールバック(エスカレーション)
【応対方法】
・ひかりTV契約者様からの問い合わせ対応（メール＆受電）
返答集としてのマニュアルや返答のテンプレートは完備されております。
【point】
※問い合わせ内容を理解して、マニュアルから正しい回答を検索、返信する流れになります。
スタッフさん個々の知識頼みではないので研修でしっかりと応対の流れを習熟いただければ通信業界未経験の方でも十分に活躍いただけます！
代々木（新宿区／最寄り駅：代々木駅、新宿駅、新宿三丁目駅）
ローテーションシフト制
早番：09:45〜18:15
遅番：10:45〜19:15
【派遣先について】
代々木駅・新宿駅・新宿三丁目駅からアクセス可能
大手通信会社の象徴的ビルで働けます！
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社マイクロスタッフィングサービス
◇社会保険完備（厚生年金/雇用保険/健康保険）
◇時間外手当
◇深夜手当
◇有給休暇
◇テーマパーク/スポーツジム/レストラン/ホテルなどの各種施設が特別料金でご利用できます。
◇定期健康診断
≪メール対応≫
・プラン変更・契約・解約・オプション状況確認・契約・解約・チューナー回収
≪受電対応≫
・トラブルシューティング
(機器操作・チューナー取り換え）
・メール受付コールバック(エスカレーション)
【応対方法】
・ひかりTV契約者様からの問い合わせ対応（メール＆受電）
返答集としてのマニュアルや返答のテンプレートは完備されております。
【point】
※問い合わせ内容を理解して、マニュアルから正しい回答を検索、返信する流れになります。
スタッフさん個々の知識頼みではないので研修でしっかりと応対の流れを習熟いただければ通信業界未経験の方でも十分に活躍いただけます！
代々木（新宿区／最寄り駅：代々木駅、新宿駅、新宿三丁目駅）
ローテーションシフト制
早番：09:45〜18:15
遅番：10:45〜19:15
【派遣先について】
代々木駅・新宿駅・新宿三丁目駅からアクセス可能
大手通信会社の象徴的ビルで働けます！
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社マイクロスタッフィングサービス
◇社会保険完備（厚生年金/雇用保険/健康保険）
◇時間外手当
◇深夜手当
◇有給休暇
◇テーマパーク/スポーツジム/レストラン/ホテルなどの各種施設が特別料金でご利用できます。
◇定期健康診断
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