Account Executive / Sr. Account Executive, Marketing Cloud Personalization (旧 Interaction Studio)

Salesforce (Tokyo, 日本) 22日前
Full-time

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Job Category

Sales

Job Details

Interaction Studioチームとは、昨年度のDigital Marketing領域の周辺ソリューションを担当する部門から更に進化をする形で組成されたチームで、企業におけるデジタルマーケティングの変革や進化を推進する為の「真に1to1のエンゲージメント」を実現するソリューション、Interaction Studioを専門に取り扱う営業部門です。企業が持つあらゆる顧客接点のデータを人軸で統合、可視化し、AI活用した分析による顧客理解やInsight把握、また3R(Right Content、Right Channel、Right Timing)と呼ばれる正しく適切なコミュニケーションによる1to1エンゲージメントをMarketing CloudやSales Cloud、Service Cloudと共に実現し、企業におけるUX改革、顧客との関係性改革を実現するソリューションの普及がミッションとなります。
Interaction Studio AE(Account Executive) は、グローバルの営業/Productチームとも連携しながら、Interaction Studioに関わる商談に携わります。この役割において、Interaction Studio AEは直接またはアカウント営業メンバーと共に顧客に提案し、商談を進捗し契約締結まで進めることを担います。
本役割において必要な要件として、多くの商談パイプラインを管理しつつ契約に向け進捗させるために、デジタルマーケティング領域(CDPなど顧客データ活用、OMO、リアルタイムインタラクション、デジタル接客/レコメンド、クロスチャンネルエンゲージメント)における知識を備えつつ、自発的かつ情熱を持って物事を進めることが求められます。エンタープライズ領域のブランド企業におけるマーケティング/CRM領域のリーダーに対し、担当領域マーケット/製品を深く知るエキスパートとして、現在や将来の課題を提起し解決策を提示するパートナーとしての関係を構築することを目指して頂きます。
Responsibilities:

  • SalesforceのInteraction Studioソリューションにつき、競合優位性や解決可能な課題を明確に示し、顧客または見込み顧客に明確に価値を訴求する

  • エンタープライズのトップブランド企業におけるInteraction Studioが関わるデジタルマーケティング領域の変革等の取り組みを顧客と共に推進する

  • アカウント営業チームや、Globalの製品チーム、また関係する社内のチームやパートナーとコラボレーションし、連携しながら営業活動を推進する

  • 顧客や見込み顧客の課題や戦略方向性を理解し、顧客視点に立ち求められる期待値や要望に応えるためのコミュニケーションを行う

  • Interaction Studioの価値を踏まえたソリューションの価値訴求のプレゼンテーションおよびデモを、顧客/見込み顧客の現場レベル、マネジメントレベル、シニアエグゼクティブレベルに対し実施

  • マネジメントにおいて正確な売上見込み把握のために、提供される営業管理ツールにおいて正しく商談を管理し、売上見込み分析ならびに報告を実施

  • 見込みの高い営業ターゲット顧客やセグメントを分析把握し、担当領域の新たなマーケットの開拓やビジネス拡大の為のビジネスプランニングと推進を営業マネジメントと共に進める

  • 四半期ならびに年間で設定された営業数字目標を達成し、更にそれを超える成績にて営業数字に貢献する


Requirements:

  • デジタルマーケティング、パーソナライゼーションエンジン、Real Time Interaction Management (RTIM) 領域の知識と理解、またそれら領域の内容の顧客/見込み顧客向けプレゼンテーションの豊富な経験

  • 企業のデジタルマーケティング取り組みにおいて広く実施されている施策や戦略、方向性やマーケットにおけるそれらの潮流(変遷)についての理解

  • エンタープライズ企業を顧客とする営業として求められるレベルのコミュニケーションスキル

  • チームとしてターゲットを達成する為に、期待値を超える努力を惜しまず邁進する責任感

  • エンタープライズ顧客およびクラウド領域のソリューションセールスとして5年以上の実績ある経験

  • 独立した営業プレイヤーとして組織やしがらみに依存固執することなく、変化の早い環境にも適応しつつ、チーム内など周囲の状況を把握し必要に応じ支援の手を差し伸べるマインド

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