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Berluti クライアントアドバイザー / Client Advisor
職種
正社員
職務明細
関東、関西、名古屋エリアの Berlutiブティックにて、クライアントアドバイザーを募集中（未経験者歓迎）です！【MISSION / ミッション】
Client Advisorは、第一線で、ブランドとお客様をダイレクトに結ぶ役目を担う。
お客様の心を掴んで関係を構築すると同時に、売上目標を達成する非常に優れたスタッフとして、思い出に残るカスタマーエクスペリエンスを演出する。
Client Advisorは、売上を最大化するために、製品やサービスの統一を図り、促進していくことが期待される【REPORTING / レポート先】
店長またはセールスマネージャー【WORKING RELATIONSHIPS / 社内関係者】
店内のチームメンバー
他店舗/アトリエ
オフィス関係部署担当者【EXTERNAL RELATION / 社外関係者】
百貨店関係者
業者関係（宅配会社など） スキル・資格
【求められるAttitudes & スキル】
未経験者歓迎、接客ないしは接客販売経験あれば尚可
ブランドへのパッション
細やかさと正確さ
プロ意識
サービス精神
責任感＆オーナーシップ
探求心
共感
対応力
ビジネスマインド
予算並びにKPI目標の達成
お客様のお望みを理解し、販売を具現化し追加アイテムをお見せする。ベルルッティのセリングセレモニーで対応する。
プロとして、速やかに、お客様へ販売する。
礼儀正しく、丁寧にお客様のご要望や不満にお答えする。必要に応じて、上司にアドバイスを求める。
すべての製品に対して、細心の注意を払って扱い、最高レベルの敬意をもってお客様にお見せする。顧客管理
どんな時も、常に卓越したカスタマーサービスを提供し、Client experienceを向上する。
顧客個人情報を適切な方法で取得し、管理（個人情報保護法の理解）、活用する。
クレーム発生時には、上司にアドバイスを求め、関係者との適切なコミュニケーションを図る。コミュニケーション
販売/Client Experience目標を達成するために、同僚と協力して働く。
健全で前向きなチーム環境を作り出すために、マネジメントとチームメンバーに尊敬の念をもって接する。その他
店舗ごとに決められたオペレーション業務、付帯業務を行う（製品管理、在庫管理、各レフリー担当職務、アフターサービス、Digital Tool活用 等）全般的な職務
会社の方針と規程に従う
店内のあらゆる活動に参加し、店舗の全般的な目標達成に貢献する
店舗によっては、お客様のニーズやトラフィックの状況に合わせて業務を行い、店舗販売スタッフをサポートする
製品とブランドに対する豊富な知識を持つ
ブランドに相応しい身だしなみや行動を遵守する 学歴
高卒以上 その他
【DEVELOPMENT OPPORTUNITIES / キャリアの可能性】
SCA (Senior Client Advisor)
ECA (Expert Client Advisor)
Assistant Store Manager / Sales Manager / Store Manager / Store Director
Colorist
オフィス
LVMHグループ他ブランドにて同等ポジション
正社員
職務明細
関東、関西、名古屋エリアの Berlutiブティックにて、クライアントアドバイザーを募集中（未経験者歓迎）です！【MISSION / ミッション】
店長またはセールスマネージャー【WORKING RELATIONSHIPS / 社内関係者】
【求められるAttitudes & スキル】
業務内容
【MAIN RESPONSIBILITIES / 主な職務】
売上管理
高卒以上 その他
【DEVELOPMENT OPPORTUNITIES / キャリアの可能性】
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