CMでも話題のFintech企業！私服＊／カスタマーサポート

【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター
全自動でお任せできる資産運用サービスを提供する企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。
【具体的には】
・問い合わせ対応（メール20〜30件/日、電話10件前後/日）
※全体で1日250件程ある問い合わせを各担当に割り振って対応しています。
・その他付随する業務
＜問い合わせ内容例＞
・Webサービスやスマホアプリの使い方
・口座開設や退会、入出金まわり、パスワードの問い合わせ
・資産運用ロジックの問い合わせ（1割弱）
＜補足＞
※メールはテンプレートやマニュアルがあります。
※分からないことはSlackで全体共有したり社員にエスカレーションしますので、主に1次受けになります。
＜使用ツール＞
・Slack、Excel
渋谷駅より徒歩3分 ※2024年10月に五反田JPビルディングへ移転予定（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅）
9:00〜18:00（実働8時間）
【残業】10〜20時間／月
【派遣先について】
【体制】
カスタマーサポートチーム
全体：16名
平均年齢：30代半ば
▼服装：私服
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター
【うれしい制度をご用意☆】
◆交通費全額支給、在宅手当
◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
◆定期健康診断
◆有給休暇制度
◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)