企業概要
ETAS Japan Established in October 1998. ETAS Japan is a 100-percent subsidiary of the ETAS GmbH.
We excel in providing innovative solutions that drive the development of embedded systems for the automotive industry and related sectors. As a systems provider, we offer a comprehensive portfolio of integrated tools and tool solutions as well as engineering services, consulting, training, and support. Our subsidiary ESCRYPT provides holistic security solutions for the Internet of Things (IoT)
求人内容
既存顧客に対するホットラインサポートを提供
1) 電話・メールおよび出張オンサイトでのホットラインサポートを提供する
2) 顧客からの製品使用方法や使用中に発生したトラブルを解決する
3) 営業部や国内外の関係者と連携し、サポートに必要な情報を相互共有する
4) ソフトウエア/ハードウエア製品のトレーニングをお客様に提供する
[このポジションの魅力]
ETASは高い技術力、業界のリーディングプレイヤーになるために最新の組み込み技術を学べるスピード感あふれる勤務環境を提供します。
会社規模はあまり大きくありませんが、だからこそ責任ある仕事を任せられ、また、ボッシュグループの一員としての安定した雇用や能力開発の機会も受けることができます。
1) Provide hotline support via phone/email and on-site travel
2) Resolve problems encountered by customers in the use of the product or while using it
3) Collaborate with the sales department and other relevant department in Japan and abroad to mutually share information necessary for support
4) Provide software and hardware product training service
[Attractive Points]
ETAS offers a highly technical and fast-paced working environment, which brings you in touch with latest embedded technology at leading players in the industry. As a medium-sized company, it offers an unique opportunity of taking responsibility and freedom while offering stable employment and capability development within the entire Bosch Group.
資格
［必須要件］
・理学、エンジニアリング系の高専卒以上
・ 技術系のサポート業務・ヘルプデスクの担当経験
・ 顧客との技術的コミュニケーションスキル
・ 論理的トラブルシューティングスキル
・ 自発的な行動のできる人
・ 日本語ネイティブレベルもしくは日本語能力検定 N1レベル
［歓迎要件］
・ Windows PCに関わる設定やトラブル対応の経験や知識
・ ソフトウエア/ハードウエア製品のトレーニング講師としての業務経験
・ VBやPythonなどのスクリプト言語の実装経験
・ 自動車業界での実務経験
・ ビジネス英語（TOEIC600点以上 ･
［Mandatory］
・ At the least graduation technical college（高専） in science or engineering
・ Experience in technical support, help desk and trainer responsibilities
・ Technical communication skills with customers
・ Logical troubleshooting skills
・ Positive / Autonomic behavior
・ Native level Japanese or JLPT N1 level
［Preferred］
・ Experience and knowledge of setting up and troubleshooting Windows PCs
・ Experience of working as a trainer of software and hardware products
・ Experience implementing scripting languages such as VB and Python
・ Experience in Automotive industry
・ English skills for business (TOEIC 600 points or more)
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