グローバルFintechでのクライアントサービス業務

日本市場を担当するクライアントサービスチームの一員として、機関投資家向け電子取引プラットフォームのサポートを担当いただきます。クライアント対応からオンボーディング、取引モニタリングまで幅広く携わり、金融市場の発展を支える重要なポジションです。
企業情報
グローバルに事業を展開する大手金融テクノロジー企業です。電子取引プラットフォームを提供し、銀行、資産運用会社、保険会社、ヘッジファンドなど幅広い金融機関にサービスを展開しています。日本市場の拡大を支えるクライアントサービスチームで活躍いただける方を募集しています。
職務内容
* 機関投資家向けプラットフォームおよびサービスに関する問い合わせ対応
* 取引状況のモニタリングおよび問題発生時の調査・解決サポート
* クライアントの接続設定支援およびユーザートレーニングの実施
* 新規顧客オンボーディングにおける各種調整・サポート
* 必要書類や業務プロセスの管理・改善
* 社内営業チームや海外チームとの連携
* ポストトレード関連ソリューションの設定支援
* クライアントとのミーティングへの参加および業務フローの理解・提案
* 日々の取引開始前のシステム確認およびパフォーマンス監視
理想の人材
* ネイティブレベルの日本語
* 日常会話レベル以上の英語
* 金融機関や金融サービス企業での１年以上のクライアントサービスの経験
* 高いマルチタスク能力と優れた調整力
* チームワークを重視し、周囲と協力できる方
* 学習意欲が高く、新しい知識の習得に前向きな方
条件・待遇
* グローバル金融テクノロジー企業でのキャリア構築
* 日本市場を担当する中核チームでの経験
* 多国籍チームとの協業機会
* 金融市場および電子取引分野の専門知識習得
* 充実した研修・学習機会
* 協力的な企業文化
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Nina Miyamasu on +81366276065.