A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!
En Marqués de Murrieta buscamos incorporar a nuestro equipo de Enoturismo una persona apasionada por el mundo del vino, con excelentes habilidades de comunicación y una clara vocación por ofrecer experiencias memorables a nuestros visitantes.
La persona seleccionada será responsable de acompañar a nuestros clientes durante su visita a la bodega, transmitiendo la historia, los valores y la excelencia de Marqués de Murrieta, así como de apoyar en la gestión operativa y comercial del área de enoturismo.
Funciones principales
- Recepción, atención y acompañamiento de visitantes durante las experiencias enoturísticas.
- Realización de visitas guiadas y catas, transmitiendo de forma clara, cercana y rigurosa la historia de la bodega, el proceso de elaboración y las características de nuestros vinos.
- Gestión de solicitudes, reservas y coordinación de visitas.
- Atención al cliente en tienda y wine bar.
- Apoyo en la venta y posventa de experiencias enoturísticas y productos de la bodega.
- Coordinación con cocina, sala, sumillería y otros departamentos implicados en la experiencia del visitante.
- Mantenimiento y actualización de la información en CRM.
- Participación en la mejora continua de los contenidos, discurso y calidad de las visitas.
- Cumplimiento de los procedimientos internos en materia de Calidad, Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente.
- Colaboración en la optimización de recursos naturales y correcta segregación de residuos.
Requisitos
- Titulación media o superior.
- Nivel bilingüe de inglés.
- Se valorará positivamente el dominio de un segundo idioma.
- Conocimientos en vino y experiencia en cata.
- Experiencia previa en puestos similares de enoturismo, hospitality, turismo, atención al cliente o venta de experiencias.
- Dominio de herramientas informáticas y conocimientos administrativos.
- Curso de manipulador de alimentos.
- Autonomía de desplazamiento.
- Disponibilidad horaria.
Perfil competencial
Buscamos una persona con excelente presencia, orientación al cliente y sensibilidad por el detalle. Deberá contar con habilidades de comunicación, capacidad para gestionar grupos y transmitir con entusiasmo el universo de la bodega.
Valoramos especialmente:
- Trabajo en equipo.
- Alta capacidad resolutiva.
- Organización y planificación.
- Perfil comercial.
- Proactividad y autonomía.
- Actitud positiva y vocación de servicio.
- Capacidad para adaptarse a diferentes públicos y situaciones.
Ofrecemos
- Incorporación a una bodega histórica y referente internacional.
- Participación en un proyecto enoturístico de alto nivel.
- Entorno de trabajo dinámico, cuidado y orientado a la excelencia. xbhjioe
- Formación continua en vinos, visitas y experiencia de cliente.
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