Health & Benefits, Account Assistant - Tokyo

The Business

WTWのヘルス＆ベネフィット（健康と福利厚生）部門では、健全で競争力のある健康、福利厚生制度の構築・運営に関して多岐にわたるソリューションを提供しています。

福利厚生制度関連の保険導入
サーベイデータやクライエントが抱える課題解決に資する福利厚生関連の保険（生保・損保）の導入

• 団体生命保険
• 業務災害関連障害保険
• 団体医療保険
• GLTD（団体長期障害所得補償保険）
• 海外駐在員向け医療保険（健康保険）
• 海外関連会社の保険制度の見直し、保険会社の選定、運営サポート

事務サポート

煩雑な保険事務のサポートや、従業員の任意選択制の保険の運営・事務の支援

従業員福利厚生に関するアドバイザリーサービス
従業員の健康・福利厚生プログラム、就業条件の構築・見直し及びコミュニケーション支援

The Role

Health & Benefits部門の Account Assistantには、顧客の満足度向上のため、向上心を持って新しいことにチャレンジすることが求められます。正確、丁寧かつ迅速に、顧客対応やアカウントマネージャー（営業）のサポート業務を行います。

主な業務

• 団体保険導入にあたっての保険事務（書類作成及び文書管理）手続き
• クライアント並びに保険会社からの問い合わせ対応（日本語・英語）
• 任意募集団体の従業員からの問い合わせ対応
• 既契約団体の期中移動（加入・脱退）処理業務
• 保険事故発生時の保険会社へのレポート
• 営業進捗管理、契約管理など社内システムへの入力
• 各種レポート作成
• 社内各部門とのコーディネーション

上記以外に、能力に応じて英語での書類作成や、海外オフィスとのコーディネーション、グローバルプログラム運営にかかるCorresponding、日英翻訳業務・Teams会議、議事録作成など。

WTW では“New Work Style”をグローバルポリシーとして定めており、「Remote」「Hybrid」「Office」から勤務形態を選択できます。就業時間はフレックスタイムです。多くが「Hybrid」スタイルで仕事をしています。チーム、役割、そしてクライアントのニーズに応じて、最適な場所を選んで働くことが可能です。

#LI-Hybrid

The Requirements

Essential

• 3年以上の営業アシスタントまたは営業事務の経験
• 基本的なITスキル（Outlook, Word, PowerPoint, and Excel）
• チームワーク
• 基礎的な英語力、特にReading, Writing 能力

Desirable

• 保険会社または保険代理店の経験
• ビジネスレベルの英語力

Equal Opportunity Employer