Junior Claims Adjuster

傷害保険、医療保険、旅行保険における保険金支払業務を担当いただきます。
病気や怪我、旅行中の事故などによる保険金請求に対し、支払い可否の審査・判断、保険金の算出、支払い手続きまでを一貫して担う、責任とやりがいの大きなポジションです。
チームとしてのサポート体制が整った環境の中で、一件一件の事案に丁寧に向き合いながら、顧客や関係者に安心を届ける重要な役割を担っていただきます。

保険・医療・法律の知識を身につけ、専門性を高めながら、アジャスターとして着実にキャリアを築いていきたい方を募集します。
実務を通じて判断力や交渉力を磨けるほか、保険金支払オペレーションのデジタル化に関わるプロジェクトや部門横断の取り組みにも参画でき、業務の枠を超えて成長できる環境です。
「専門性を身につけたい」「人の役に立つ仕事に挑戦したい」「業務改善や変革にも関わりたい」――そんな意欲をお持ちの方を歓迎します。

【職務詳細】

• 顧客、代理店、関係者から事故情報を正確に収集し、補償内容との照合・審査を通じて、保険金支払い可否の判断および保険金算出を行う
• 保険金支払オペレーションの業務改善および品質目標の達成に取り組む
• 担当事案について調査、分析、交渉を行い、保険金額の決定、支払稟議、支払申請まで対応する
• 顧客、代理店等からの相談事案に対応する

• 事務経験および顧客対応経験 1年以上
• 高いコミュニケーション能力
• 英語力（短いメールの読み書きができる程度）
• Excel中級レベル（四則演算、IF、VLOOKUP関数など）
• 保険業界未経験可です。金融機関での従事経験、品質改善などの業務経験があれば尚可。