Luxury Retail Lead Staff / Senior Associate / ラグジュアリーブランド リードスタッフ 接客 販売 ( 中途 ) - Oliver Peoples / Oakley / Ray-Ban - Luxottica Japan

HirePlanner (Tokyo, 日本) 15日前
Full-time
職種
正社員
職務明細
As lead staff of Oliver Peoples, you will act as the brand's “ambassador” to convey its philosophy and values. This role is the most critical link in ensuring that our customers have a rewarding experience that will keep them coming back time after time. You must demonstrate excellent customer service skills, meet hourly selling and customer capture goals, provide product knowledge to our customers and work as part of a team to meet individual and store objectives.
Luxottica Japan のラグジュアリーブランドである、Oliver Peoples の店舗運営に関わる業務全般
・ 販売
・ カスタマーサービス
・ 売り場づくり
・ 金銭管理
・ 商品管理
・ 清掃など
スキル・資格
・ Interest in luxury brand, retail and fashion industry
・ Experience in another luxury brand or customer service is a plus
・ Ability to read, write, count and communicate with store staff and customers
・ Availability to work a flexible schedule and the hours necessary to open and/or close the store, including nights, weekends and holidays
・ Computer proficiency and cash register experience
・ Detail oriented and multitasking skill
・ Logical thinking & problem solving skill
・ Conversational level Japanese required
Skills and Abilities
・ リテールやファッション業界に興味のある方
・ 販売経験やラグジュアリーブランド経験のある方歓迎
・ 論理的な思考能力と問題解決能力
・ プロジェクトマネジメントスキル、タイムマネジメントスキル
・ ディテール・オリエンテッド(細部にわたり気を配ること)及び、マルチタスクスキル(一度に数々の事柄を進めること)
・ 様々なグループの中で、仕事をし、影響力を行使できるスキル(グループ内外に対して)
・ カスタマーサービス対応力及び、交渉力
・ 高いコミュニケーションスキル( リスニング、ライティング、プレゼンテーション )
・ 語学力 ( 日本語 ビジネスレベル、英語 コミュニケーションレベル )
業務内容
・ Provide exceptional customer experience by ensuring the customer is always the top priority
・ Promptly and politely respond to customer inquiries and requests for support
・ Engage customers to determine their needs and direct them to the appropriate merchandise while providing product knowledge
・ Meet set sales targets and manage clienteling process
・ Assist the team in executing all daily retail operations to ensure premium service and smooth store functioning
・ Organize and straighten merchandise areas on the sales floor
・ Assist in ringing up sales at registers and/or bagging merchandise
・ Ability to learn and operate current company POS systems
・ Any other tasks as assigned by any member of management
Essential Duties and Responsibilities
・ 店舗運営に関わる業務全般(販売・カスタマーサービス・売り場づくり・金銭管理・商品管理・清掃など)
・ 店舗運営の日常業務をサポートする
・ 店舗月次/年次予算達成のための運営をサポートする
・ 在庫管理業務をサポートし、精度向上ならびに販売機会を最大限にする
・ 優れた接客技術と店舗環境の整備により、ブランドイメージの維持、強化を図る
学歴
・ High school graduate or above
・ 高卒またはそれにあたる学歴以上

Luxury Retail Lead Staff / Senior Associate / ラグジュアリーブランド リードスタッフ 接客 販売 ( 中途 ) - Oliver Peoples / Oakley / Ray-Ban - Luxottica Japan

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