Microsoft 365 Lead Engineer (Finance)

職種
正社員
職務明細
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。
メガバンク向けMicrosoft365（M365）環境の運用・保守およびプロジェクトマネジメントを担当するポジションです。銀行内5万人以上が利用する大規模環境において、定常運用・障害対応・新機能導入を推進しながら、顧客やビジネスパートナーと連携し、進捗・課題・リスク管理を担います。
運用と開発の両面に関与し、チームマネジメント経験を積みながら、将来的にはプロジェクトマネージャーやソリューションアーキテクトへ成長できる環境です。
スキル・資格
【必要条件】
■技術・経験
・顧客および関連ベンダーとのコミュニケーション・折衝の実務経験
・ITシステムの運用業務経験（定常運用・改善活動含む）
・障害発生時の一次・二次対応経験（原因調査、関係者調整、再発防止策の検討など）
・システム設計書および運用設計書を読み解き、必要事項を理解できる能力
・自社メンバーのタスク管理および進捗管理、BPコントロールの実務経験
■求める人物像
・円滑なコミュニケーションを通じて信頼関係を構築できる方
・チームやBPと協力しながら物事を進められる協調性・リーダーシップを持つ方
【歓迎条件】
■技術・経験
・M365運用または保守経験
・プロジェクトマネジメント経験
・金融業界でのシステム導入開発・運用プロジェクトの経験
■求める人物像
・プロアクティブに業務やタスクを拾い、課題に対し自ら改善行動を行えること
・自分の振る舞いや行動で他メンバーの振る舞いや行動に影響を与えることが出来ること
【英語力】
・現状必要なし
・将来的に、業務の一部をオフショアに移管する可能性があり、その際に自力もしくは通訳を通じてオフショア側とコミュニケーションを取る必要あり
業務内容
【仕事内容]
お客様社内で利用されている M365 環境の運用・保守を担当します。
Teams や Outlook をはじめとする各種サービスに対し、定常作業や障害対応を行うほか、お客様が企画する新規機能の導入や設定変更に伴う小～中規模のプロジェクトに関する作業調整を担当します。
導入作業についてはビジネスパートナー(BP)と協力して進めるケースが多いため、顧客やBPと連携しながら円滑に物事を推進できる方を募集いたします。
1. M365 開発・運用業務
・各種依頼作業への対応（申請処理、設定反映、問い合わせ対応など）
・障害発生時の調査・復旧対応および関連部署との調整
・定常運用作業のチーム調整（アカウント管理、設定変更、モニタリング等）
・新機能追加時の業務推進
2. プロジェクトマネジメント業務
・進捗管理、課題管理、リスク管理
・各種定例会議の運営およびファシリテーション
・顧客および関連ベンダーとのコミュニケーション・折衝
・自社メンバーおよびBPの管理・コントロール
・業務改善資料、見積資料、報告書等の作成
その他
【部門紹介】
金融などの顧客に主にインフラの構築、運用、サービスを顧客に提供している。
規模（126名、うちオフショア2名）
【プロジェクトの紹介】
2005年にメガバンクのお客さまのシステム統合プロジェクトを支援するために始まり、その後、お客様の基盤系部署における技術支援を拡大してきた案件。当該ラインは、Microsoft社のクラウドサービス（M365）を銀行内に提供する部門であり、当ラインのファーストベンダーとして開発・運用を弊社でになっている状況。
【ポジションの魅力】
大規模ユーザ（銀行単体で5万人以上）であり、案件立ち上げ（企画・見積もり）から設計・構築・移行・運用と一貫した案件に関わることが可能。また、TCS内メンバー20名超の管理も並行して実施頂きつつ、開発と運用の各プロジェクトを統括するポジションであることから、多様なプロジェクトマネジメント業務を経験することが可能。
対象ラインの規模は当該顧客における売り上げの2～30%を占める主要ライン。
【将来のキャリアパス】
プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ、ビジネスデベロップメントマネージャ、ソリューションアーキテクト