《在宅あり!》\NTTグループ/サービスの故障受付窓口

Full-time 2,000 USD
【職種】ネットワークエンジニア
大手通信企業グループにて、音声系サービス故障受付窓口のお仕事です。
◆◆◆仕事内容◆◆◆
大手通信企業グループで、音声系サービス故障受付窓口の業務をお願いします。
●音声系サービス(VoIP)の故障受付窓口のバックヤード業務(Tier2)
●保守運用マニュアルの作成
●故障受付窓口(Tier1)への業務習熟支援
●故障受付窓口からのエスカレーションに基づく不具合の切り分け
●切り分けに基づく開発部門等へのエスカレーション
【会社の主力商品・サービス】 インターネットサービス会社
【服装】 ビジネスカジュアル
【研修期間】 OJT
【職場環境】 社員食堂・休憩室:あり
【その他】 週3〜4日程度、在宅勤務あり(テレワーク・リモートワーク)
東京メトロ千代田線【大手町駅】徒歩3分/JR山手線【東京駅】徒歩8分(千代田区/最寄り駅:大手町駅(東京都)、東京駅)
●9:30〜18:00
●残業:10時間程度/月
【派遣先について】
派遣先会社名:NTTグループ
【部署人数】10名
【男女比】9:1
【年齢層】30代〜40代
【喫煙環境】 敷地内禁煙(喫煙場所あり) 屋内原則禁煙(喫煙室あり)
業種:IT・通信・Web関連
【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社
【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引
【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待(詳細は研修制度にて)
【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富!
【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか

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