【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
゜+o基本テレワーク予定(火曜出社)＊検証時出社の可能性ありo+゜
＜英語力が活かせるお仕事です＞
ご応募お待ちしております！
【テクニカルサポート】
(1)現状3社に監視サービス提供している状況で、アラート検知件数が平均1・2件/日 であり、 既存ナレッジを元にアラート通知メール作成と送信を行う。
(2) ASM サービス情報登録作業で更新の有無確認、更新時は社員へ確認した上で作業に入る。
(3)テクニカルサポート業務。
(4)使用言語（ 英語：メーカー 日本法人が無いため海外エンジニア との Slack やメールでのやりとりが発生します。翻訳ツールなどを使用しながら英文を作成できるレベルで問題ありません。
横浜線 新横浜 徒歩7分（港北区／最寄り駅：新横浜駅）
08:45〜17:15 休憩時間:12:00〜13:00 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜10(時間/月)です。
【派遣先について】
ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。
●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険)
●有給休暇
●定期健康診断
●eラーニング、通信教育などの研修制度
or
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(1)現状3社に監視サービス提供している状況で、アラート検知件数が平均1・2件/日 であり、 既存ナレッジを元にアラート通知メール作成と送信を行う。
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