<未経験OK☆複数名>カーシェアリング会社で問合せ対応

Full-time 1,500 USD
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター
カーシェアリング会社で、問い合わせ対応のお仕事です。
◆◆◆仕事内容◆◆◆
ロードサービスのコールセンターで電話対応をお願いします。 一人あたり1時間で4〜5件、1日あたり20件〜30件の問い合わせに対応いただきます。 1件あたりにかかる時間は、問い合わせ受付〜簡単な報告書作成まで約10分です。 よくある問い合わせ内容は「車内に鍵を閉じ込めてしまった」「バッテリーがあがってしまった」などです。
●お客様からの問い合わせ対応 ※クレームはほぼなし
●お客様の居場所をヒアリング
●レッカー車の手配
●手配状況をお客様に報告
●報告書の作成
【会社の主力商品・サービス】 ロードサービス会社
【服装】 自由(髪色・ネイルも自由)
【引継】 OJT(1ヶ月)
【研修期間】 あり
【職場環境】 ロッカー:有 休憩室:有 更衣室:有
【その他】 時短勤務の相談可
JR総武線【亀戸駅】徒歩2分/都営地下鉄新宿線【西大島駅】徒歩13分(江東区/最寄り駅:亀戸駅、西大島駅)
●9:00〜18:00 シフト制 9:00〜18:00/10:00〜19:00
●残業:基本的になし (1〜5時間程度/月) ※対応が長引いた際に発生します。
【派遣先について】
【部署人数】27名
【男女比】5:5
【年齢層】20代〜40代
【喫煙環境】 敷地内禁煙(喫煙場所あり) 屋内禁煙(喫煙室なし)
業種:流通・サービス関連
【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社
【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引
【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待(詳細は研修制度にて)
【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富!
【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか
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