【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
大手ファッションカジュアルブランド企業で、社内ヘルプデスク、問い合わせ対応をお任せします。
【具体的には】
▼社内ヘルプデスク
▼問合せ対応（電話、メール）
※2次エスカレーション対応（1次受けはアウトソース）
※オフィスでの緊急のオンサイト対応
▼PC管理、運用
・管理用スプレッドシートの進捗管理
・退職者のPC返却
・故障PCの対応
※手配から納品はアウトソース
※急ぎの場合、キッティングを実施する場合あり
▼携帯電話対応
▼アカウント管理、運用
＜環境＞
PC：Windows7、10（一部Mac有）
※iPadに関する問い合わせもありますが、担当部門へエスカレーション可能
＜業務補足＞
始めはマニュアルを見ながら現場の方と一緒に業務を覚えていただきます。
近くに分かる社員の方がいるので、聞きやすい環境です！
渋谷駅より直結1分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅）
10:00〜19:00（実働8時間）
【残業】〜10時間／月
【派遣先について】
【チーム体制】
人数：5名
社員45名（男女比＝6：4、20代〜40代まで幅広く30代が中心）
▼服装：私服
▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター
【うれしい制度をご用意☆】
◆交通費全額支給、在宅手当
◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
◆定期健康診断
◆有給休暇制度
◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)
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大手ファッションカジュアルブランド企業で、社内ヘルプデスク、問い合わせ対応をお任せします。
【具体的には】
▼社内ヘルプデスク
▼問合せ対応（電話、メール）
※2次エスカレーション対応（1次受けはアウトソース）
※オフィスでの緊急のオンサイト対応
▼PC管理、運用
・管理用スプレッドシートの進捗管理
・退職者のPC返却
・故障PCの対応
※手配から納品はアウトソース
※急ぎの場合、キッティングを実施する場合あり
▼携帯電話対応
▼アカウント管理、運用
＜環境＞
PC：Windows7、10（一部Mac有）
※iPadに関する問い合わせもありますが、担当部門へエスカレーション可能
＜業務補足＞
始めはマニュアルを見ながら現場の方と一緒に業務を覚えていただきます。
近くに分かる社員の方がいるので、聞きやすい環境です！
渋谷駅より直結1分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅）
10:00〜19:00（実働8時間）
【残業】〜10時間／月
【派遣先について】
【チーム体制】
人数：5名
社員45名（男女比＝6：4、20代〜40代まで幅広く30代が中心）
▼服装：私服
▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター
【うれしい制度をご用意☆】
◆交通費全額支給、在宅手当
◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
◆定期健康診断
◆有給休暇制度
◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)
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