大手外資系PCメーカー＊私服OK／カスタマーサポート

【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター
外資系企業の中では国内トップクラスのシェアを誇る有名PCメーカーで、ECサイトのカスタマーサポート業務をお任せします。
【具体的には】
▼問い合わせ対応業務
・コールセンターに入電、メール、チャットが入った問い合わせ内容を確認
・エンドユーザへの回答をコールセンターへ指示、提携代理店への確認やキャンセル処理
※マニュアルがあり安心してお仕事頂けます！
▼コミュニケーション
・部署内、他部署
・外部のコールセンター、代理店、サイト運営提携会社
▼その他付随する業務
・各実績データをExcelで集計
・システムへ製品の登録業務
（製品名やスペックを入力する作業）
※英語での対応はありません
＜主な問い合わせ内容＞
・納期問い合わせ：50％
・キャンセル依頼：20％
・決済関連：10％
・その他：20％
市ケ谷駅より徒歩3分（千代田区／最寄り駅：市ケ谷駅）
9:30〜18:30（実働8時間）
【残業】0〜10時間／月
【派遣先について】
▼服装：私服
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター
【うれしい制度をご用意☆】
◆交通費全額支給、在宅手当
◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
◆定期健康診断
◆有給休暇制度
◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)